星联服务志丨隐藏在社区里的“超级特工”

楼市   2024-08-09 10:12   河南  

每个人,都有着“多重身份”。

一个人,在家庭里,是孩子、父母、兄弟姐妹;在工作中,是同事、领导、下属;在社会下,是朋友、邻里、熟人……

我们是人生的主角,是生活的掌舵者,是工作的向前者。



对星联物业人来说,“多重身份”的他们,是社区里的“超级特工”。

为帮业主排忧解难,星联物业急业主之所急,想业主之所想,总是及时地切换“身份”,发挥各种技能,解业主的燃眉之急。

今天,我们就看一看,藏在身边的“超级特工”——星联物业人!


01

《碟中喵》超级铲屎官

张女士退休后跟老伴两人居住在立体世界,去年11月两人准备回海南居住一段时间。因担心家中猫咪无人照顾,便寻求物业服务中心帮助。

物业管家赵晓改了解业主需求后,主动答应了张女士的请求。

自此,物业中心便成了小猫的生活乐园。晓改每天定时给猫咪喂食、喂水、清理粪便。

每次猫粮快要吃完时,她也会先行垫付帮忙购买。并且定期通过微信视频及照片,让张女士能够了解猫咪的情况。

半年后,张女士从海南老家回来,看到活蹦乱跳的猫咪,心里满是感谢。

张女士说 “因为咱们物业总是设身处地为我们业主着想,所以才能放心的把家和小猫交给咱物业,我们出门也更安心。”

02

《完美的日子》惊喜策划师
人们都说,婚礼是一场最美的约定,而最令人期待的莫过于新郎牵起新娘的那一刻。
为了让这样的一刻更加完美,星联物业人也会化身“惊喜策划师”,为新婚业主送上一份祝福。

开封岚溪府的张先生今年7月中旬结婚,因“拜天地”的习俗,需在园区进行婚礼仪式,为此张先生来到物业服务中心沟通场地事宜。

客服主管张雅威了解情况后,立即让管家陪同业主在园区进行踩点,并确定相关流程及内容。

婚礼当天,朦胧的清晨已被星联物业人的热情慢慢点亮。客服管家在张先生的单元铺设红毯、悬挂气球、粘贴大红囍字等氛围的营造,秩序团队根据婚礼的动线悬挂彩旗,保洁大姐一丝不苟的清洁卫生……

前期策划,现场装扮,仪式流程,到氛围小组,大家有序的分工,一同铺就张先生的幸福之路。

他们每天奔赴在星联小区

在平凡的岗位上演绎不平凡的人生

从一种身份,到解锁多重身份

不变的是为业主服务的初心


物业无小事,有了他们

我们的家才变得更温暖幸福

每一个故事才更加完美

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