为持续提升“一网通办”政务服务精细化水平，新泾镇社区事务受理服务中心通过将“延伸服务+上门帮办”相结合，组织了政策直通车进社区，助力老年人跨越数字鸿沟，为行动不便的高龄老人开展主动上门帮办代办服务，切实满足辖区老年人多元化的实际需求。
近日，由党员干部和业务骨干组成的“新帮办”服务队深入社区开展政策咨询宣传活动，工作人员为前来咨询的办事群众介绍了长护险的相关政策和申请流程，并为有期末评估需求的老年人及其家属推广长护险服务“一件事”。“只要在家动动手指，就能办理好所需事务，现在真方便！”社区老年朋友们纷纷感叹数字政务的高效与便捷。
新泾镇用心打好延伸服务主动牌，“新帮办”服务队开展特定对象预约上门办理服务，推动帮办服务可持续发展。近日，家住新泾镇的丁阿婆的长护险即将到期，致电社区事务受理服务中心，询问后续该如何办理。“新帮办”队员们了解到丁阿婆年事已高，行动不便，便主动为其预约了上门服务，运用“移动设备”为老人在“随申办”长护险服务“一件事”中申请期末评估，并为家属演示了后续线上办理的注意要点。
下一步，新泾镇将持续加强“一网通办”线上线下服务，多领域、多角度齐发力，充分发挥党员和青年先锋模范作用，提升“新帮办”服务队帮办代办的社会效应，为办事群众连政策、连服务；同时，通过数据赋能，加快延伸服务建设，不断关注关心办事居民的实际疑难，架起与群众的连心桥，营造爱老助老的良好社会氛围。
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编辑：程 前
责编：高 琴
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