“智7未来开启智能时代” 渤海银行手机银行7.0版焕新发布

财富 2024-12-26 20:46 四川

2024年12月26日，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）在“智7未来，开启智能时代”主题发布会上正式推出手机银行7.0版，在数字金融领域迈出崭新一步。

新时期，渤海银行总行党委明确提出零售业务账户银行、财富银行、生态银行的三大战略定位和发展模式。渤海银行手机银行7.0版作为客户服务主渠道、产品创新主战场、生态建设主阵地，肩负着零售业务转型发展排头兵的重要使命，是渤海银行贯彻金融“五篇大文章”，推动数字金融发展的又一重要里程碑。

渤海银行手机银行7.0版持续深化手机银行“金融+生活”双头服务模式，加速由渠道建设向数字经营转型，在智能服务、财富管理、生态场景和客户体验等方面全面升级。

创新智能管家服务

打造全新家庭金融服务体系

以用户需求为导向，渤海银行手机银行7.0版创新推出“渤银e管家”家庭金融服务体系，为客户提供“全生命周期、全关系图谱、全渠道触达、全方位定制”的贴心陪伴式管家服务，助力客户更好地享受数字金融发展红利。

依托数字化中台能力，全面打通客户画像、需求洞察、策略引擎、智能运营的一体化整合服务，“渤银e管家”家庭金融服务能够提供包括家庭账户管理、专业财务规划、智能资产配置在内的多种服务。

“渤银e管家”家庭账簿以组建家庭账户为基础，通过微信邀请方式便捷实现家庭多成员账户绑定，可归集展示家庭总资产，或查看任一家庭成员资产负债及收支明细，方便客户及时掌握家庭及成员资产详情。

在客户全账户资金管理服务方面，渤海银行手机银行7.0版实时展示客户账户相关的财富资产和养老金账户资产信息、贷款和信用卡负债信息，实现资产负债一图尽览。新增收支明细功能可动态更新入账出账数据，支持手工记账，打造全账户的收支明细查询、分类自动汇总等智能收支服务，让“收多少，支多少”一目了然。

构建全面财富管理

满足客户资产配置需求

渤海银行手机银行7.0版持续完善金融选品工具。从客户角度出发，推出财富频道“四笔钱”投顾服务，按照活期生利、低波稳健、进取投资和安心保障四笔钱资产配置模式向客户推荐财富产品，满足客户资产保值、增值和传承的多种需要。同时上线夜市理财专区，着力打造“24小时不打烊，财富不停歇”的品牌形象。

“渤银e管家”还可以成为用户的“家庭专属财务管家”，为客户提供消费、置业、教育、保障、养老五大主题的财务规划建议，并结合家庭规划倾向、财务资产数据及金融风险偏好等特征，提供更专业的财富诊断及资产配置建议，助力客户实现目标规划、家庭保障、品质生活和财富持续增长。

丰富社区商圈生态

金融助力客户美好生活

在生态场景构建中，渤海银行手机银行7.0版以服务社区和服务居民为核心目标，针对性地打造“社区通”社区金融综合服务平台，重点聚焦社区金融、社区政务、社区商圈和社区沙龙四大板块，通过数智化手段，连接社区周边网点、社区工作者、社区周边商户和社区居民，提供丰富多彩的便民、利民、惠民活动，形成促消费惠民生的“一盘棋”，让社区居民体验幸福感和获得感。

在合作伙伴共建中，渤海银行手机银行7.0版与中国银联深度合作，接入中国银联云闪付网络支付平台，支持客户在线下全量银联二维码商户以及微信收款码商户扫码使用，同时在生活频道推出云闪付专区，提供社保缴费、权益精选、境外服务、银联海购等生态场景服务。

专注客户体验提升

客户尽享全流程便利服务

深入推进服务流程和场景体验创新，渤海银行手机银行7.0版对五大首页从页签定位、色彩系统、页面布局、模块组件全面优化，新版本定位更加清晰、信息更精简，更加强调用户视角的功能呈现。在客户常用基础功能上，新版本对登录、查询、转账等10大类、100余项功能点进行“精装修”，通过轻量化提升不断朝着让客户体验更优、操作更便利的方向前进。

渤海银行积极推动电信网络诈骗资金链治理工作，与中金金融认证中心有限公司（CFCA）合作全面升级手机证书系统，全方位为客户资金保驾护航。积极履行敬老适老社会责任，为提升老年客户支付便利性，迭代升级手机银行老年客户专属版本，“长辈版”全局页面均完成适配字体放大显示，轻松掌握资金变动情况。账户查询、转账、存款和理财等老年客户常用功能均可一键直达操作页面，提供人工客服、AI数字人等助手类服务，解决老年客户线上渠道的便捷使用问题。

渤海银行作为一家年轻的全国股份制商业银行，即将迈入发展的第20个年头，正沿着网络化、智能化、生态化的发展路径不断探索，砥砺深耕,奋力谱写数字金融“大文章”的绚丽诗篇。

文/陈可

每日经济新闻

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