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一、什么是“群众安全感满意度”？
群众安全感满意度，即人民群众对社会治安环境和自身安全的感受以及对政法机关执法办案工作的满意程度，是衡量社会平安和谐与否的重要指标，是反映社会治安状况、衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。
自2010年以来，云南省统计局民意调查中心每年都对全省129个县（区）的“群众安全感满意度”进行调查。调查采取随机拨打座机、手机用户的方式进行访问。
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二、为什么要开展满意度调查？
开展群众安全感满意度调查的目的是贯彻落相关文件精神，摸清全省群众安全感、社会治安及维护社会稳定状况，了解群众对违法犯罪打击力度、矛盾纠纷调处等工作的看法，为社会治安综合治理、维护社会稳定等工作提供全面、准确、及时的决策依据。
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三、接到12340电话时该怎么办？
当您接到“12340”电话时，请您积极配合接受电话访问，耐心听完电话提问后，实事求是、客观公正地评价。您的回答将代表全州人民群众的意见。没有“大家”的好，哪来“小家”的安，请为迪庆州的美好形象和声誉献上一句赞美！在群众安全感满意度调查过程中，调查员会询问一些个人信息（如家庭住址、所处区域、年龄、性别、受教育程度、职业或身份等），目的是为了分类统计分析提供依据，您无需担忧泄露个人隐私，如实回答即可。
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四、调查内容
“一个感受”，调查群众的安全感受。
“一个评价”，调查对常态化扫黑除恶成效的评价。
“四项指标”，调查夜间单独出行是否担心人身和财产安全问题、矛盾纠纷及时调处情况、治安问题及时解决情况、对政法队伍的执法工作满意度。
