故事的主人公是朱晓娟夫妇，他们是一对典型的城市双职工，生活节奏快而充实。随着儿子的诞生，这个小家充满了欢声笑语，然而，忙碌的工作让他们不得不寻求外界的帮助来照顾年幼的孩子。于是，他们来到了当地一家信誉良好的家政公司，希望能找到一位可靠的保姆。
何小平，一个勤劳能干的女人，就这样走进了他们的生活。初见面时，她的眼神中透露出一种质朴与真诚，这让朱晓娟夫妇颇为满意。随着时间的推移，何小平的细心照料让夫妻俩越发放心，孩子与她之间也建立了深厚的情感纽带。这一切的平静，在一个风和日丽的下午被打破。当朱晓娟夫妇结束了一天的工作，满心欢喜地回家准备与家人共度晚餐时，却发现家中空无一人，何小平和他们的儿子盼盼不见了踪影。
报警、搜寻、张贴寻人启事……所有能想到的方法都试过了，但盼盼仿佛人间蒸发，没有留下任何线索。转眼几年过去，生活似乎逐渐恢复了平静。一次偶然的机会，朱晓娟夫妇通过一个中间人得知了一个可能与他们失散儿子年龄相仿的孩子的信息。经过一系列的波折与等待，亲子鉴定的结果终于传来——孩子与他们存在血缘关系。那一刻夫妻俩决定用余生来弥补过去失去的时光。
二十六年后的一天，一个意外的电话打破了这看似平静的生活。电话那头，是一个陌生而又熟悉的声音，声称找到了他们真正的儿子。起初，朱晓娟夫妇以为这是.诈.骗.电话或是一场误会，但当他们看到对方发来的照片时，心中那股久违的悸动再次被唤醒。照片中的男孩，与前夫年轻时的模样惊人地相似，仿佛是从同一个模子里刻出来的。相比之下，他们养育了二十六年的“儿子”，与他们之间的相似之处却越来越少。
再次的亲子鉴定，击碎了他们心中的幻想——二十六年的养育之情，竟然建立在一个错误的身份之上。而那个真正属于他们的儿子，正是当年被何小平拐走的盼盼。原来，何小平在婚后接连失去了几个孩子，于是以保姆的身份潜入朱晓娟家带走了盼盼。后来生下了一个健康的孩子，但随着时间的推移，对盼盼的愧疚逐渐消散，她竟萌生了抛弃盼盼的念头，将他留在了某个陌生的地方。
他们既要面对与亲生儿子重逢的喜悦，又要承受对养了二十六年的“儿子”的深厚情感与责任。这段错位的人生，不仅考验着他们的亲情与爱情，更让他们深刻体会到社会的复杂与人性的多面。最终，朱晓娟夫妇决定，无论前路如何坎坷，都要努力弥补与亲生儿子错过的时光，同时也要承担起对另一个“儿子”的责任，因为他们知道，爱与责任，是支撑一个家庭最坚实的力量。
