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谷歌近期更新了其AI典型案例集，这些案例不仅涵盖了众多知名企业，还涉及多个垂直行业的创新实践。Google Cloud的客户与合作伙伴们，通过引入AI代理（Agent），正在重新定义行业智能的未来图景。顶尖企业、政府机构、研究学者及初创公司，均在利用谷歌的人工智能解决方案，提升工作效率与业务价值。
自生成式AI引发全球关注以来，其应用场景迅速拓展至企业运营、政府服务及新兴企业等多个领域。在Google Cloud Next'24活动中，谷歌首次展示了101个最佳AI用例，随后又新增了84个，总数达到185个。这些案例展示了AI从简单问答到预测分析，再到自主行动的全面进化。
一、AI代理的六大应用领域
随着AI技术的深入应用，客户们越来越关注生产力提升、流程自动化及客户体验优化。AI代理因此在客户服务、员工赋能、代码创建、数据分析、网络安全及创意构思与制作等六大领域展现出巨大潜力。
客户服务
阿拉斯加航空：推出自然语言搜索，简化旅行预订流程，增强客户体验。
Bennie Health：利用Vertex AI优化员工健康福利平台，提高管理效率。
摩托罗拉：集成Gemini和Imagen功能，提升用户生产力与创造力。
员工赋能
加拿大贝尔公司：构建AI联络中心，提升客户服务效率，节省运营成本。
宝洁公司：在内部使用AI工具加速图像生成，优化营销工作流程。
Target：借助Google Cloud，实现个性化优惠与便捷的购物体验。
代码创建
Labelbox：与Vertex AI集成，提供无缝的AI模型评估解决方案。
Linear：利用AI检测重复工单，提升数据处理效率。
Replit：结合Google Cloud，为开发人员提供强大的代码编辑与协作平台。
数据分析
拜耳作物科学：通过Climate FieldView平台，利用AI优化农业生产。
Full Fact：借助AI监控虚假信息，维护信息真实性。
Elanco：构建AI框架，支持药物警戒、订单管理等关键业务流程。
网络安全
Apex Fintech：利用Gemini加速威胁检测，提升安全响应速度。
Palo Alto Networks：集成AI助手，增强安全运营平台的自动化与准确性。
Fiserv：在安全运营平台中应用Gemini，加速威胁检测与响应。
创意构思与制作
Jasper：在Google AI基础架构上训练创意AI模型，助力品牌营销。
Puma：使用Imagen定制产品照片，提升市场本地化效果。
Canva：结合Vertex AI，简化视频编辑流程，加速创意产出。
总结
谷歌发布的这185个AI实战案例，不仅展示了AI技术在各行业中的广泛应用与显著成效，也预示了未来AI代理的发展趋势。这些案例不仅注重技术创新，更强调实际应用场景中的问题解决与价值创造。它们为我们描绘了一幅AI技术赋能各行各业、推动社会进步的宏伟蓝图。
随着AI技术的不断成熟与普及，我们有理由相信，这些案例中所展现的创新应用与实践经验，将为更多行业带来深刻的变革与启示。让我们共同期待，AI技术将在未来创造更多可能，助力人类社会实现更加智能、高效与可持续的发展。
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