工农区政务服务中心切实把实事办到群众心坎上，通过帮办代办服务打通服务群众的“最后一公里”，积极为办事群众排忧解难，特别是针对老年群体及行动不便群众，实行精准对接、全程领办、视频办等帮办代办，让政务服务有速度更有温度。
近日，71岁的崔阿姨来到工农区政务服务中心，她表示自己的社保卡无法接收退休金，无奈之下，她来到政务服务中心寻求帮助。帮办代办工作人员在了解情况后，主动靠前为老人提供帮办代办服务，陪同她前往社保窗口进行查询。在确定问题出在未按时进行养老保险认证后。帮办代办工作人员帮助老人通过全省事APP完成了认证，让老人安心。
对于许多老年人来说，家人不在身边、业务政策不熟悉，让他们在办理相关业务时常常感到迷茫和无助。工农区政务服务中心提供的帮办代办服务，为老年人及特殊群体提供温馨且便利的帮助。
下一步，工农区政务服务中心将持续强化主动服务、靠前服务的意识，不断满足群众的个性化需求，让自觉服务、高效服务成为工作常态，不断提升群众的幸福感和满意度，扎实推进帮办代办服务工作走深走实。
来源丨区营商局 文丨陈春宇 图丨陈春宇
