XIN SHI DAI
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xin shi dai wen ming shi jian
为提升基层治理实效，进一步夯实网格管理服务体系，铁东路街积极探索党建引领基层治理新模式，深入推进“警网”融合工作，将警格与网格力量深度结合，完善基层治理体系，强化基层治理能力，共建文明和谐家园。
志成中里社区依托人民调解室、法律服务室、社区警务室“三室联建”平台，成功化解一起家庭矛盾纠纷案件。
家住志成东里小区的郭奶奶已经87岁高龄，目前失能卧床，育有3个女儿，老伴已于数年前离世。老人因赡养问题与女儿发生矛盾，多次向居委会和民警反映女儿照顾不周，女儿也对母亲过激的言行有诸多怨言，经过多次调解，最终选择雇佣保姆照顾老人。
近日，老人再次报警称与女儿发生矛盾，收到警情后，社区工作人员和民警第一时间赶到现场按照“三室联建”平台工作程序进行处理。
经了解，老人前后雇佣了10余位保姆，但均因达不到老人要求而被辞退。在再次寻求家政服务的过程中，与女儿产生矛盾，故而报警。
社区调委会主任、网格员和出警民警对当事人进行了调解。工作人员先对老人进行安抚，表示会帮助其按照意愿聘请保姆居家养老，并请老人与女儿和保姆相互理解，之后向小女儿宣讲《民法典》关于赡养和监护的相关规定，告知其必须尽到监护义务，并对老人卧床后的焦急心理给予理解和包容。
经过近两个小时的努力劝解，最终决定按照老人意愿为其雇佣保姆进行居家养老，费用由老人自行用退休金支付，三个女儿共同作为监护人进行签字确认，并共同承担老人今后的赡养义务。之后，网格员给老人发放了《铁东路街法律顾问接待工作指引》，并继续做好日常走访关注工作。
在今后的工作中，志成中里社区将继续发挥“三室联建”平台作用，靠前化解矛盾纠纷、积极打造和谐环境、努力提高民生福祉。
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