【书记项目晒成效】昆山开发区:打造物业服务强引擎,激活基层治理新动能

政务   2025-01-03 20:14   江苏  

2024年,昆山以基层党建书记项目为抓手,坚持问题导向、目标导向、结果导向,持续深化“解题党建”思维,促进党建工作与中心工作深度融合,推动解决了一批群众关键小事、基层民生实事、社会治理难事,以可感可知的工作成效推动基层党建提质增效。即日起,“昆山先锋+”微信公众号开设“书记项目晒成效”专栏,集中展示各区镇基层党建书记项目工作成果,进一步营造比学赶超浓厚氛围。


接下来

让小编带大家来看一看

今天的书记项目吧

2024年,昆山开发区党工委坚持以党建引领基层治理为主线,切实践行为民服务根本宗旨,推进实施“党建引领物业服务质量提升专项行动”书记项目,着力提升物业服务管理水平,切实做到行业更加规范、企业更加优质、小区更加宜居,人民群众获得感、幸福感更强。




优化工作机制 督促责任落实

优化调整开发区物业服务管理工作领导小组,完善“部门—办事处—社区—物业”四级联动工作机制,协同解决停车难、物业服务混乱等突出问题。2024年以来,针对车位配比严重不足的小区,领导小组牵头通过改造、共享等方式增加停车位1300余个,有效缓解居民群众停车压力。出台《物业服务质量提升三年行动实施方案》《物管项目物业服务质量“红黑榜”考核办法》《社管项目物业服务质量考核办法》,倒逼物业补齐服务短板。针对消防安全、电瓶车充电等方面,发放居民评价问卷4.7万余份,小区环境安全和物业服务满意率达98%。常态化组织社区、物业相关人员开展业委会、物管会规范化建设、维修资金使用线上系统操作培训,助力提高物业服务管理水平。

业委会、物管会规范化建设培训


开展“项目经理接待日”活动



强化组织牵引 焕发共治活力

推动开发区小区业委会、物管会应建尽建,2024年以来,累计新增业委会(物管会)129个。新增申报全市“红管先锋”重点建设小区40个,获评物业管理服务工作品牌项目4个。在南桥社区建滔裕景园试点开展“五心啄木鸟”行动,实现各类事件处置率100%。创新自治模式,同丰社区青江秀韵业委会牵头制定小区《车规民约》,实现小区“零违停”,小区物业费收缴率、群众满意度均提升至95%以上。乐康社区东城蓝郡物管会积极探索“酬金制”模式,小区物业费收缴率从67%提升至99.8%。组建“平安骑士”行动支部,引导80余名新业态新就业人员到社区报到,参与安全巡查、民意收集、政策宣传等工作,推动新就业群体和社区党组织双向融入,切实将服务对象转化为治理力量。

召开“酬金制”物业管理推进会


组建“平安骑士”行动支部



深化科技赋能 提升治理质效

以“党建+网格化+数字化”为抓手,创新打造“158”基层社会治理大数据平台,开发小区物业管理中心数字系统,动态跟进督办小区高频投诉事项,督促处置民生事项近20万件。设立“鹿路通”开发区专版,实时采集居民诉求,落实专人受理、快速回应、高效办结。推动技防设施智慧化,全域推行电瓶车违停“AI纠察”、消防通道占用识别、高空抛物报警等智慧应用,智能识别违规现象并实时传输至网格长手机端,实现物业管理难题精准管控。推出“数字人交互系统”,居民群众不出小区即可问询各类事项,反映诉求。打造VR消防体验馆、“331”主题科普基地24个,切实让科技赋能社区治理、提升安居环境。

“158”基层社会治理大数据平台


VR消防体验馆


昆山开发区党工委将进一步以党建引领基层治理为主线,以服务群众、改善民生为出发点和落脚点,持续强化物业服务质量,深化社区治理水平,共同绘就家门口的“幸福底色”。



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