小孤前言 AI应用来袭
AI应用来袭
据报道，随着人工智能蚕食目前由人工完成的工作，全球银行业未来三到五年将裁员多达20万人。
根据周四发布的一份报告，接受调查的首席信息和技术官表示，他们预计平均会净裁员3%。
报告作者、BI资深分析师Tomasz Noetzel表示，后台、中台和运营部门可能面临最大风险。随着机器人管理客户职能，客户服务将出现变化，面向客户的职责也很容易受到影响。“所有涉及常规、重复性任务的工作都面临风险，”他表示。“但是，AI不会完全将他们消除，而是会引领劳动力转型。”
93位受访者中，近四分之一预计总员工数的降幅将更大，在5%至10%之间。接受调查的包括花旗集团、摩根大通和高盛集团。
资讯来源：新浪财经
