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近日，隆尧县柴荣社区经过积极协调，成功化解了一商家与森都花园老旧小区改造施工方之间的矛盾纠纷问题。
9月份，小区改造外墙施工到南区沿街楼栋时，由于该楼位置特殊，需要从步行街商铺门口处攀登作业，不经意间对某店铺的门牌、空调造成了一定影响。店家向施工负责人反映，希望能够得到一定补偿，但两个月间内双方多次协商未能达成一致，店家情绪愈加不满。11月上旬，到了外墙喷漆环节，该店家不允许工人到自家店铺上方作业，施工负责人、项目经理轮番上门接洽未果，影响到了原定的施工计划和进度。
无奈之下，施工方向社区反映了此事，希望能够帮助化解。了解情况后，社区支部书记、居委委员首先实地查看了店铺与施工作业的关联情况，随后登门进行调解。起初店主情绪比较激动，提出的诉求较高。社区调解人员告知双方，不接受调解是正当权利，可以寻求其他解决办法。同时，劝导店主要合理争取权益，阻挠正常施工可能造成后果。在社区情理法并举的劝导下，店主态度逐渐缓和，同意接受调解。随后，针对双方提出的不同赔付方案，社区提出了折中的建议，并通过耐心细致调和，最终促成了一致意见。双方来到社区党群服务中心签订了调解协议。
在社区“两委”干部的见证下，施工方现场支付了赔偿金，店主承诺不再影响施工，事情得到圆满化解。
此次调解，成功解决了双方诉求，及时消除了不稳定因素，保证了改造工程的正常推进，促进了社区和谐稳定。（罗丹）
来源：隆尧社区
