在广州市委市政府和广大市民的支持下，广州首条地铁环线十一号线顺利完成项目建设与验收工作，并通过初期运营前安全评估，定于12月28日14时正式开通初期运营。地铁十一号线全程44.2公里，线路途经天河、白云、越秀、荔湾和海珠五个中心区，串起琶洲、金融城、天河北、白鹅潭、中大国际创新生态谷等重点发展板块，以“环”为形，勾勒出广州的“城市圈”“交通圈”和“经济圈”。全线共设31座车站，其中换乘站达26座，开通后将有14座车站与既有线路实现换乘，是名副其实的“换乘之王”。届时，广州地铁线网将形成“环线+放射线”大都市地铁网络，越织越密的线网将进一步串联起民生和经济，带动城市发展。记者了解到，开通当天，六号线沙河站同步对外运营服务，沙河站位于繁华的沙河服装批发商圈核心区域，共设五个出入口，其开通后能方便附近市民的日常出行，更能改善周边商圈的交通环境。此外，十一号线广州火车站和广州东站因配合国铁改造需要，无法满足开通条件，届时列车将不停站通过。广州火车站、广州东站两站配合火车站改造，故年内线路开通时无法满足开通条件。据悉，十一号线采用内外环单一行车交路，全线单程运行时间约75分钟。十一号线各站首班车在6:00至6:19之间，每天内、外环各站最后1趟“全程环线运营列车”在21:44至22:56之间发车，在此之后的内环方向列车终点站为赤沙站、外环方向列车终点站为龙潭站。广州地铁温馨提醒，末班车运营时间有不同，广大市民出行还需多加留意，以免耽误行程。具体首末班车时间可见各站出入口的运营时间标识，也可通过“广州地铁”微信公众号或广州地铁官方APP查询。此外，环线运行列车在早、晚高峰过后，部分列车将在龙潭或赤沙站退出运营服务，遇上退出运营服务列车的市民请听从工作人员指引有序下车，耐心等候下一趟列车。十一号线着重为市民提供智能便捷、温馨舒适的出行体验，并持续打造广州地铁“全龄友好”服务场景。智能服务再升级。各站配置了全新升级的智能客服中心，满足乘客即时的票卡处理、自助查询等需求；站厅站台设置了智能咨询终端和可视化求助按钮，方便乘客及时联系工作人员。全龄友好再深化。十一号线全面覆盖全龄友好服务，沿线车站均设置了母婴室、公共卫生间、第三卫生间等设施，装置了智能客服中心低位服务台、婴儿护理台、哺乳间、洗手池、儿童坐便器、低位洗手盆等便捷设备，为母婴群体和市民出行带来更多便利。各站均设有轮椅坡道、宽通道闸机，重点车站设有大字换乘导向，能更好地解决适老化和无障碍的问题。换乘站点再提升。为了更好地与十一号线衔接，既有线换乘站点同步从站容站貌、硬件改造和软装布置等方面进行改造提升。例如，对自动售票机、云购票机、闸机等设备进行改造，优化站厅布局和客流流线；对车站墙面、导向灯箱及形象标识柱等设施进行翻新更换，使乘车环境更舒适，确保换乘服务更加到位。十一号线的装修方案提取了“环”作为符号特征，具备条件的车站站厅均在天花中央形成金穗色的圆环。十一号线开通纪念票将于开通当天同步发售，限量发行3000套。该套纪念票内含1本票册、2张纪念版地铁一日票和2张明信片，采用国风手绘设计风格，凸显十一号线作为全国首条非遗示范线的文化特色。
广州地铁透露，该套纪念票售价100元/套，感兴趣的市民可前往琶洲、华师、云台花园、中医药大学、彩虹桥、如意坊、芳村、江泰路、大塘、万胜围等10个车站的客服中心线下购买，或通过“广州地铁博物馆”微信小程序商城购买。
