瑞幸:未发现蟑螂

时事   2024-12-24 19:32   广东  


今天(12月24日),针对安徽合肥网友称“在瑞幸咖啡中喝出蟑螂”一事,瑞幸咖啡有关负责人回应南都记者称,经核实,门店伙伴严格按照操作规范制作该饮品,该门店虫害检查和消杀记录完整无异常第三方检测公司到店实地检查,未发现蟑螂及其他虫害情况。南都此前报道,23日,该网友删除投诉视频后发帖称,“撤销投诉,选择原谅他们。

此前网友发布视频称“在瑞幸咖啡里喝出蟑螂”。

瑞幸咖啡有关负责人向南都记者表示,针对网上流传的合肥用户咖啡中喝出蟑螂事件,经核实,门店伙伴严格按照操作规范制作该饮品,该门店虫害检查和消杀记录完整无异常。12月23日,第三方检测公司到店实地检查,对门店内所有区域和设备进行彻查,未发现蟑螂及其他虫害情况。

南都此前报道,近日,安徽合肥一网友发布视频称,其朋友于12月20日通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡,门店为瑞幸咖啡合肥北城世纪金源写字楼店。该网友称,其于14时42分线下取单后把饮品放在车上,直到20时才喝,期间咖啡一直处于封口状态。“直到快喝完的时候,发现嘴里面有异物,把它吐出来一看是‘蟑螂’一样的东西,当时就拿手机拍了个视频。”

12月23日,南都记者注意到,该网友已删除投诉视频,并发布新视频称,“市场监督管理部门带着本人去门店观看监控,从监控视频来看瑞幸咖啡操作流程规范,但是蟑螂从何而来目前还不得知。我撤销对瑞幸咖啡的投诉,选择原谅他们。”

针对该事件,同日,瑞幸客服人员回应南都记者称,公司已经注意到相关信息,已在第一时间开展内部核查。

南方都市报(nddaily)、N视频报道

南都记者 冯奕然


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