供电所才是供电公司中最苦最累的班组!

百科   2024-12-07 13:22   湖南  

倒不是说其他班组不累,其他班组其实也是牛马,也非常的累,工作压力也非常的大,比如变电、输电、营销、调控、带电作业等班组,他们也时常加班,考核压力也大,但是跟供电所比起来,工作强度还是差了点,供电所是牛马中的牛马,又苦又累,考核压力是所有班组中最大的,考核指标数量也是所有班组中最多的。

其中一项优质服务其他班组就望尘莫及,优质服务是供电所最主要的一项考核指标,能把人折磨的不成人样,比如夏季用电高峰期客户反应家里电压低,来了工单,供电所员工马上就要去测电压,如果属实,得马上想办法处理,要么赶紧报计划调高变压器档位,要么进行负荷切改,如果以上都不行,得进行上报进行网改或者报应急项目进行改造,这是长远规划了,一时半会解决不了用户的需求,那只能跟用户解释,碰到脾气好的用户也许就解释通了,碰到脾气差的用户,能把你骂的狗血淋头,你还不能还嘴。

上面说到的客户服务工单,这几乎是供电所的紧箍咒,除了城区的配电班也有客户服务工单,其他的班组都没有,你们怎么跟供电所比?

这工单就厉害了,它是催命符,它是紧箍咒,它是散财童子,工单一来,尤其是那种投诉工单,一把手的小心脏都得抖一抖。工单到达超时扣钱,工单未在规定的时间内完成扣钱,投诉工单除了扣钱外,严重的还要下岗。如果用户不满意,你就得想办法让用户满意,必须满意才行,不管你用什么办法,一定要让用户满意。别管什么面子里子了,必要的时候一把手都可以给用户跪下。

除了这些,24小时抢修服务也是最折磨人的,最怕那种刮风下雨天,尤其风雨还喜欢半夜来,这种天气供电所的员工是不敢睡觉的,绷紧神经随时待命,所以说其他班组怎么跟供电所比?比谁睡得晚?比谁工作时间长?比谁凌晨的心跳谁跳的快?

最近又给供电所加任务了,说什么自己的电网自己建,在供电所成立项目分部,网改、成本、应急等各种工程项目都归供电所管,从规划设计到项目实施落地,供电所要主导每一个环节,供电所是主要被考核对象。真的是说的好听,自己的电网自己建?这不是在甩锅吗?上面一句话就把烫手的山芋丢给了供电所,也不看看供电所有多少人?也不看看供电所的人员配置?

你们看看,其他的班组怎么跟供电所比?

开会的时候,里面出现最多的班组就是供电所,各项指标相关的最多的也是供电所,班组排名里也只有供电所有排名,其他班组都不用排名,你们说说你们怎么跟供电所比?

还有各种系统,各种群,供电所的破事烂事我能说上三天三夜,你们说说,你们怎么跟供电所比?

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