近日，省住建厅公布了“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，我市墨乡圣府小区推行的《红色物业·爱心社区》案例名列其中。
据悉，今年7月，省住建厅印发《深化开展“加强物业管理 共建美好家园”活动实施方案》的通知，在全省物业服务行业和住宅小区开展“加强物业管理 共建美好家园”活动，旨在以建立物业管理多方参与、协调运行机制为重点，统筹推进党建引领、精神文明建设、镇街属地管理、行政执法进小区、规范业主委员会（小区物业管理委员会）运行、提升物业服务质量等工作，广泛开展文明实践志愿服务、美德和信用进物业行业、倡树新时代美德健康生活方式等活动，进一步拓展物业服务范围，满足居民多样化居住服务需求，探索有效改进物业管理工作的方式方法，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区，促进住宅物业管理水平不断提升。
山东嘉庆阳光物业服务管理有限公司在墨乡圣府小区积极推行红色物业管理新模式，通过党建引领，健全组织体系，全力打造“4+”红色物业品牌。依托党群服务中心、红色驿站、红色议事厅等党建阵地，设置便民服务点、文化广场、老干部活动室、观影走廊等场所，提供一站式、零距离服务，让居民在“红色阵地”加强沟通联络，相互认识、熟悉，再造小区“熟人社会”，增进邻里关系和谐，成为党员群众学习教育“红色氧吧”、邻里和谐“睦邻点”、社情民意“收集站”、“事务协商”的议事厅和居民生活的“新空间”。该公司党支部与物业党小组紧密合作，积极开展各类党建活动，选优配强公司党支部班子，并设立“党员先锋岗”和“服务示范岗”，组建“3+X”红色服务队，为居民提供优质的服务。
我市依托互联网、微信群，建立物业服务微信公众号、“红色物业”小程序等平台，设置信息发布、故障报修、投诉建议及公开栏等模块，畅通居民诉求与监督反馈渠道，建立“红管家”与居民“一对一”联系机制，定制化分类处理居民诉求，实现快速高效服务于民。组建爱心志愿服务队，开展精准“长者关爱”行动，定期点对点走访老年人，为老人提供生活照料、聊天解忧闷等关爱活动，同时委托相邻业主开展“邻里互助”活动，每天查看老人生活情况，及时解决老人生活需求。
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