2024年国庆假期即将来临,宁波文旅在此温馨提醒广大市民游客:
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做足计划、量力而行
旅游者出行前应关注官方或权威渠道发布的出行提示,了解目的地最新动态,谨慎选择交通、气候条件及安全形势不明的目的地。要合理规划旅游线路及时间,提前预订住宿、交通、门票等,有老人和小孩的家庭,出游更要注意劳逸结合、量力而行。
2
安全第一、做好防护
出门在外,安全第一。不前往未开发未开放、缺乏安全保障的区域。参加中高空、水上、潜水等高风险项目前,仔细阅读项目相关提示,根据个人年龄、健康状况量力而行,并做好防护措施。驾车或乘坐公共交通工具时,应全程系好安全带,避免疲劳和酒后驾驶。
3
理性消费、文明旅游
选择旅游产品时,不要贪图便宜,一味追求低价,警惕市场上的“低价”“特惠”“赠送”等非正规产品。团队出游,要选择合法正规的旅行社,签订规范的旅游合同,尽量投保人身意外险,仔细阅读旅游安全须知,保留旅行社紧急联络电话。游览中,遵守各项法律法规、社会公德和公序良俗,遵从场所参观游览提示,保护生态环境、爱护文物古迹。
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合法维权、举证充分
旅游中遇到矛盾纠纷要冷静对待,避免言行过激或随意扩大损失。旅游双方能够协商解决的尽量就地解决;对协商无果的,可以在旅游合同结束后90天内向旅游投诉处理机构申请调解,也可以通过仲裁机构、人民法院维护自身合法权益。根据“谁提出,谁举证”的原则,旅游者维权应出具旅游合同、行程单、购物发票以及符合法律规定的其他有效证据材料。
文旅投诉举报电话:12345
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