“现在公厕打扫及时，设施保持得也好，大家在附近锻炼方便多了。”近日，在邓州市湍滨北路北京大道跨河大桥附近的游园内，正在悠闲散步的李先生高兴地对前来走访的纪检监察工作人员说道。
原来，在附近居住的李先生散步时发现，沿路公厕卫生状况越来越差，李先生向村里反映过几次，但都没了下文，抱着试试看的想法，李先生拨打了市纪委监委的信访电话，工作人员详细询问记录来访内容后，第一时间将信访问题转交给驻市自然资源和规划局纪检监察组。
厕所虽小，却牵动民生，群众对公厕的满意度反映了城市管理部门的服务意识。带着问题，该纪检监察组通过实地查看、走访群众等方式，对城区重要位置、人群聚集较多的11个公厕和6个便民驿站开展监督检查。
“有没有按标准整改洗手池？”“厕所保洁多长时间一次？节假日人流量大的情况如何应对？”“按要求设置的第三卫生间为什么没有投入使用？”一连串的询问指向“厕所革命不到位”问题。
秉着“为群众办好实事、把实事办好”的宗旨，该纪检监察组压实相关单位主体责任，及时下发工作建议书，责成相关部门联合整改，对城区134座公厕开展拉网式排查，按照标准实行公厕服务监督电话、服务内容、服务标准上墙管理，并督促完善工具间、管理间、第三卫生间、母婴室等功能分区，让市民切实感受到公厕及便民驿站整体环境和服务的提升变化。
截至目前，优化提升改造西寺口、泰运村等处公厕，公厕内外管线、照明、洗手池、马桶等设施设备维护保养400余处，清理小广告500余处；针对节假日人流量大的情况，制定优化服务措施6项。
“公厕虽小，却是影响群众幸福感、获得感的民生大事。下一步，我们将持续加强对公厕建设、管理维护、资金使用、工作作风等重点环节、关键节点的协作监督检查，督促职能部门切实维护群众利益，推动惠民政策落地落实。”驻市自然资源和规划局纪检监察组负责人表示。（陈明林 胡冰）
