2024年8月19日，正蓝旗金呈房地产开发有限公司办事人员，来正蓝旗政务服务大厅办理正蓝旗金呈房地产建设项目施工许可时，未携带施工图设计文件审查合格证书，仅出示了初步设计图。大厅一窗受理工作人员及时与审批服务部门住建局工作人员联系说明情况后，为了该项目能顺利进行，对该办理事项先行进行容缺受理，进入了正常审批程序，在建设单位补齐施工图设计文件审查合格证书后，在承诺办结的时限内，审批部门核发了该项目的施工许可证。
为办事群众、企业提供更优质更便捷的服务，正蓝旗积极探索“容缺受理”等更灵活的服务机制，以公众需求为导向，不断优化服务流程，提高服务质量，建立健全配套机制，加强部门间沟通协调，通过线上线下多种渠道向社会宣传，提高公众对制度的认知度和信任度，增强制度的实施效果。
一审：乌云高娃
二审：张磊
三审：石玉旺
来源：正蓝旗政务服务与数据管理局
制作：青百
