招聘职位:日语电话客服
职位要求：
1.学历不限;
2.日语相当于N1水平，口语及读写能力强；
3.有日本留学经验优先考虑.
4.有日语客服经验者优先；
5.有较强的抗压能力。
工作内容：以电话的方式与客户进行沟通，帮助客户解决问题，做好与相关部门的衔接，做好跟踪售后记录。
工作时间：双休（倒班制）
工资待遇：6k（底薪）+ 绩效+补贴，综合薪资1W+
福利：免费住宿(提供高级白领公寓)、五险一金、晚班补贴、带薪培训、餐补、年假，定期团建
晋升空间：客服--质检员/排班组长/培训师--主管--经理
职位描述："As a Customer Support Agent (CSA), you will provide buyers and sellers with fast and educated problem solutions by telephone and e-mail.
Buyers inquire about ordered goods online, initiate returns, obtain tracking information and other transaction issues.
Seller queries include updating account details, order processing, online inventory upload and other technical related issues.
You will use established procedures and guidelines to investigate and solve problems, and provide process feedback when you see opportunities to improve customer experience.”
“作为客户支持服务 (CSA)，将通过电话和电子邮件为买家和卖家提供快速、专业的解决问题方案。
买家在线查询订购的商品、发起退货、获取跟踪信息和其他交易问题。
卖家查询包括更新账户详细信息、订单处理、在线库存上传和其他技术相关问题。
您将使用指定的系统和指南来调查和解决问题，并在看到改善客户体验的机会时提供流程反馈。”
工作内容：以电话呼入的方式与客户进行沟通，帮助客户解决问题，做好与相关部门的衔接，做好跟踪售后记录。
联系人：宋浩
联系方式：13752016125（微信同号）
