优环境 促发展丨东宝区交通运输局:“小窗口”服务大民生

政务   2025-01-06 21:06   湖北  

近日,东宝区交通运输局主要负责人化身政务服务“体验员”,零距离体验群众办事流程,了解企业和群众办事的难点、堵点,进一步优化办事流程、提高办事效率。

“车辆年审需要哪些材料?”“网上申请的流程是什么?”“多长时间能完成?”在交通运输局服务窗口前,前来办理业务的市民向正在“坐”窗口的东宝区交通运输局主要负责人逐项询问。

东宝区交通运输局主要负责人耐心听取群众的办事诉求,将办理车辆年审的网上申报程序、申请资料及注意事项一一告知群众,前来办理业务的群众满意而归。

在为弘业物流有限公司办理客货运输车辆的年度审验时,该局负责人发现业务员资料提供不完整,在向该业务员了解情况后,随即依照容缺受理的原则为其正常办理手续,提醒该业务员后续补齐资料。

当告知该业务员按照相关步骤提交所需资料后,在1个工作日即可线上办结。该业务员高兴地说:“今天过来办理车辆的年度审验,各项流程讲解得都很清楚,办事效率非常高,还询问我有没有需要改进的地方以及对窗口办事的一些意见和建议,你们的工作真是太贴心了!”

今年来,东宝区交通运输局通过进一步强化服务理念,提升窗口服务质量,不断为群众和企业提供更加优质、高效的服务,进一步优化营商环境,助力东宝经济高质量发展。







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来源:东宝区交通运输局

编辑:龚   城     牟   镕    张晓曦

审核:彭迎兵    朱青云    孙红丽



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