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柘城县姬先生反映：几年前手机卡欠费停机，现在欠费上涨了，为什么？
商丘移动公司反馈：经核实，姬先生的号码于2023年7月12日欠费双停，2023年9月1日预销户、2023年10月2日欠费销号停机，2023年12月3日进入拔备。核实系统于2023年7月1日、2023年7月3日、2023年7月8日、2023年7月11日都通过10086发送欠费提醒短信。根据国家电信条例规定，对“电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收千分之三的违约金”。费用产生一个计费月后仍未缴清为欠费，并向客户收取滞纳金。工作人员联系客户解释查证情况，客户认可。
来源：商丘行风热线
审核：袁媛
编辑：张栋
