一线风采⑲||西电宝鸡电气智慧运维中心产品服务经理张凯：慢慢积淀静静收获

汽车 2024-10-22 18:16 陕西

慢慢积淀、静静收获。这句话用在他身上再合适不过，他就是西电宝鸡电气智慧运维中心产品服务经理张凯，主要负责智慧变电站的升级改造和电气设备的安装与交付工作，有着28年丰富的运维服务工作经验。

他于 1994 年参加工作，在入职第一年便开始接触产品的售后服务工作。凭借自身的不懈努力，2006年5月，他担任售后服务办公室负责人。好几次在凌晨时分，他被现场的紧急电话惊醒，为避免电话声音影响家人休息，他常常躲进卫生间接听电话，一接便是一小时之久。功夫不负有心人，他的付出得到了回报。至今，他仍清晰记得2007年甘肃宝徽公司将 “产品质量第一，服务技术第一” 的金匾送到单位大门口的情景，那无疑是对他以及团队成员的至高褒奖。

为了让自己做到理论结合实际，他在日常工作中会把书本理论知识结合到每一次在现场处理问题的实操中，现场进行记录，回公司后进行分析，逐渐在工作中总结积累了大量的处理现场问题的经验。2010年4月14日，青海玉树发生7.1级大地震，4月18日他从西宁租车（雇了2名藏民司机），经过16个小时行程，赶到青海玉树结古镇参加玉树机场的震后设备安全评估会。2010年、2014年、2022年他又受公司委派，前后5次代表公司前往国网陕西省供电公司，国网青海省供电公司、国网宁夏电力公司对参加“电力比武”的各市局选手进行培训，参加了比武命题和评委工作。

关键时刻显担当。2018年3月和11月，按照中国西电集团安排，由西电宝鸡电气参与首届中国国际进口博览会的保电工作。接到任务后的张凯立即行动，对北京和上海区域的高低压开关柜合同资料进行了全面的查询与梳理，组织精锐服务人员与项目销售负责经理组建保障组，调集相关备品备件，并成立了“全国两会应急保电小组”和“中国国际进口博览会保电小组”，张凯任小组组长，成功配合北京供电局和上海供电局完成保电工作，中国西电集团对西电宝鸡电气的应急举措及响应速度给予了高度认可。

2023年智慧运维中心瞄准市场需求，增加配电施工安装业务，部门自上到下全员身兼数职，努力捕捉市场需求信息，张凯利用在售后服务所积累的知识与人脉，配合销售人员跑市场找合同。为了给用户一个精准的报价，在每一个项目报价前，他都会勘探现场，了解用户需求，编写施工方案及安全措施，回公司后又和技术人员一起讨论元件选型，进行价格以及质量的对比。2023年，智慧运维中心安装业务在青海和内蒙成功中标，为做好电力系统首单任务，他和部门领导亲自带队克服高原反应前往现场协调施工进度。2023年10月顺利交付青海省电力实业公司新城110kV站二次整站改造项目，11月交付青海西宁麻岭330kV变电站110kV扩建项目，12月份又北上内蒙古神化准格尔能源矸石发电厂，完成66面一键顺控方案的论证与设计，2023年全年共完成新签合同4000多万，较上年签订合同总额增长42%，张凯也被公司评为了年度“先进工作者”。

2024年，智慧运维中心继续完善智慧运维平台功能，逐步开发出遥信、遥控、遥调、遥视等功能，实现配网一二次深度融合，让用户享受到平台的便利，成为设备安全运行“托管”的受益者。2024年1-9月新签合同较去年同期增长12%。

智慧运维工作，有中标前无法入睡的煎熬，有中标后施工过程中风吹日晒脸上脱皮的辛苦，也有施工过程中问题突破后的惊喜，每当他看到项目顺利竣工礼花绽放时，脸上总会露出一丝微笑。而当有人问他：你干这么多年运维服务了，就没想过换个工作？他的回答是：从来没有想过！风雨28载，我爱这份工作，因为我陪我们的产品一起“成长”，我为西电宝鸡电气有今日的发展而倍感自豪。

供稿：西电宝鸡电气智慧运维中心

责编：李军宏校审：丁永刚主编：史晶晶

宝光集团

宝光集团现为央企中国电气装备集团的输配电骨干企业中国西电集团一级控股企业，是国内最大也是唯一具备完整内配能力的中压开关领域的科工贸一体企业。旗下包括1家上市公司(陕西宝光真空电器股份有限公司)，1家授权委托管理企业(西电宝鸡电气有限公司)。

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