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马云、张一鸣针锋相对
创业
2025-01-13 17:00
广东
大战一触即发。
出品 | 大佬说 作者
| 王小孟
淘宝上线“送礼”功能
年关将至,正是人情往来最频繁的时期,淘宝乘机拿出压箱底的绝活,给用户一点小惊喜。
近日,淘宝面向所有用户上线新功能“送礼”,通过转发安全口令和淘口令,用户可借此将礼物分享给亲朋好友。
具体来看,在淘宝App内,支持这一新功能的商品会在页面底部增加“送礼”选项。先点击选项下单购买礼物后,再自定义四位数安全口令,将安全口令与淘口令转发给亲友,用户就能将礼物送出去了。
图源:淘宝
当前,该功能支持在微信、钉钉等App上送礼。
例如,用户在微信端内点开淘口令,可以直接唤起H5界面,在微信端内收下礼物。
另外,借助微信、钉钉、内容平台粉丝私信、短信等方式,用户能将礼物送给同事、粉丝等人,不再局限于好友关系内。在对方收下礼物之前,用户还可自行更改同价格商品的不同规格。
图源:淘宝
至于收礼人,必须在24小时内,将淘口令复制到淘宝App内打开,然后自行选择收货地址,输入安全口令,即可收下礼物。
此外,淘宝客服向媒体透露,
目前送礼功能的部分订单支持微信支付,但礼物领取为24小时内有效,超时礼物自动失效
。
值得一提的是,当前正值天猫年货节,淘宝在这关键时刻推出送礼功能,为广大用户和商家提供了新的便利。
一方面,春节、元宵节、情人节等节庆时点即将到来,用户产生大量送礼需求,而淘宝恰好满足了这一点。
据了解,目前可用于“送礼”的商品基本覆盖完整的淘宝商品池。尤其是天猫年货节大促期间,若送礼商品为参与年货节满减活动的商品,单件即可享受
85折
直降优惠。
同时,淘宝拥有强大的电商基础能力体系,在支付、物流、售前售后等环节为用户提供多元化的服务,让消费者安心送礼。
另一方面,庞大的送礼需求为众多商家提供了新的机会,很可能成为商家在2025年的经营红利。
目前,淘宝天猫商家纷纷推出新春礼盒、蛇年限定等一系列送礼好物,为用户提供丰富的商品选择,努力抓住时机实现新的销量增长。
如今,电商行业进入存量时代,流量红利逐渐消退,行业增长随之放缓。
数据显示,中国电子商务交易规模(GMV)自2021年的42.3万亿元增长至预计2025年的54.1万亿元,其年均增速从2021年的7.7%下滑至2025年的7.3%。
同时,全国网上零售额的增长趋势开始放缓,预计到2025年将实现18.2万亿元,同比增速下降至8.4%。
在这一背景下,淘宝推出送礼功能,发挥微信、钉钉等App的社交属性,满足用户送礼需求,促进商家销量增长。
从更长远的角度看,这将进一步提高站内流量的利用率,增强平台的用户粘性和市场竞争力。
电商平台打响“送礼大战”
此前,淘宝、京东、美团等平台都曾上线过向好友送礼的功能。
以淘宝为例,早在2021年双11前夕,平台就升级分享购物车功能,上线了“购物车好友买单”和“给爱的人也送一份”功能。
关于“给爱的人也送一份”功能,用户在结算时,可以填写双地址,送出的商品也计入满减金额。下单后,还可将物流信息分享给对方。
如今,“送礼”功能再次成为互联网大厂角逐的焦点。
2024
年12月17日,微信小店开启“送礼物”功能的灰度测试。
除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目微信小店、原价不超过1万元的商品都默认启用该功能,近乎全量上线的状态。
具体来看,一切符合既定条件的商品,在商品详情页公开展示“支持送礼物”入口。
而
用户
只需点击“送给朋友”,即可唤起“确认礼物”页面,在此挑选款式、查看金额,并选择要送出礼物的朋友,在完成支付后,礼物将自动送出。
紧接着,
接收者
将在聊天窗口中接收到礼物通知,只需轻触该礼物提示,填入个人收货地址并点击“收下礼物”,即可正式收下礼物。
据了解,该功能被网友称为
微信“蓝包”
,其运行过程与微信红包有着异曲同工之妙。
对此,不少业内人士认为,
这一功能有望复刻“微信红包”当年在支付市场带来的影响,为微信电商生态带来颠覆性的改变
。
图源:见实
没过多久,外界就传出抖音也参与了这场“送礼大战”,但这其实是
抖音在2024年春节推出的“团购随心送”活动
。
与微信“蓝包”相比,抖音赠送的商品范围更大,还支持电商和本地生活团购的部分商品,倒也是符合字节“大力出奇迹”的风格。
图源:Tech星球
从
本地生活团购
来看,用户在下单后可以在支付结果页选择“赠送好友”选项,还可以编辑封面图和祝福语来“包装礼物”。
目前仅支持赠送有抖音账号的用户,可通过抖音内、抖音外途径分享赠送链接,平台则会以私信的形式通知该用户领取,超24小时未被领取将自动退回赠送人订单中。
从
电商领域
来看,抖音的电商商品也支持赠送好友功能,但不并不是以红包分享的形式送出,而是以快递包裹的方式进行分享。抖音官方则表示,这也是抖音电商在2023年就上线了替家人朋友购物的功能。
对方可以看到商品的物流信息,但看不见具体的商品信息,保留了一定的神秘感以及惊喜感。
抖音加码礼物红包,支持用户送“电子礼物”,不仅打破了送礼的地域局限,拓宽了送礼的边界。
换句话来说,在抖音用户可以给好友下单按摩服务、一餐饭,甚至是一张电影票,以电子礼物的形式,不仅方便还降低了收礼人心理成本。
而抖音也属实是把礼尚往来这一套玩明白了,在好友在收到商品赠礼后,还可以选择在商同家店铺中下单一个礼物回赠。
对于平台来说,在某种程度上也为用户提供了更多的需求,可带动商家的销售额增长。
图源:Tech星球
如今,淘宝、京东两位电商老大哥更是不甘示弱,纷纷上线送礼功能,争抢大促期间的用户流量。
以京东为例,
今年1月6日,京东年货节开启“大放价”
,为消费者带来大量爆款商品和补贴优惠,包括60元额外补贴、白条6期分期免息、百亿补贴限时加码等一系列福利。
为更好地满足用户的送礼需求,京东还将上线送礼功能。
选购完年货好礼后,消费者不仅可以直接为亲友付款,还可以向亲友发送新年祝福、让亲友自行填写合适的收货地址,将心意轻松送达。
遥想2014年,由微信、支付宝发起的“红包大战”迅速席卷全网,引发全民线上狂欢。
彼时,两大平台在春节期间推出红包玩法,动员用户参与其中。此后每年春节,百度、京东、字节、快手等互联网大厂纷纷投入大量资金,赞助央视春晚红包。
据了解,作为一种高效的社交媒介,红包帮助各大平台拉入新的社交关系,积累用户量,并在短时间内快速提高曝光度。
如今,微信、抖音、淘宝又推出“送礼”功能,与此前的红包相比,存在异曲同工之妙。
这种基于社交电商的独特玩法,很可能为平台带来更多用户和商家,抢占市场份额,使得电商行业的竞争更加激烈。
当前,社交电商逐渐成为各大电商平台缓解流量焦虑的新途径。
根据Grand View Research预测,2030年全球社交电商营收将达6.2万亿美元,是2022年规模的8.5倍以上。
而从行业趋势来看,社交、社区、电商、内容这四个领域也在不断融合。
对此,互联网大厂们纷纷跨界做短视频、种草,如今又推出“送礼”功能。
种种举措推动社交与电商的融合,不仅为用户带来了更加丰富的购物体验和社交体验,也为平台带来了更多的商业机会和增长空间。
电商卖家精英群,限时免费开放
仅限淘系、京东、拼多多、快手、抖音等
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