无极县医院 无极县医院 2024-05-18 14:51
为进一步提高服务效率，优化就诊流程，改善患者就医体验，无极县紧密型县域医共体牵头医院无极县医院充分发挥新院区智慧医院建设优势，通过信息化手段，逐步推行了掌上预约、刷脸就诊、自助查询、远程医疗、床旁结算等服务，实现了“让信息多跑路，让患者少跑腿”的服务目标，让患者就医问诊更便捷、高效，也让医疗服务向前一步更贴心。
一、掌上服务，让就医更省时
为给患者带来全新的就医体验，无极县医院进一步优化门诊就诊流程，开通“无极县医院微信服务号”，实现掌上就医。患者登录服务号不仅可以完成线上预约，还可实现线上缴费、查阅各种检查、检验报告、门诊病历、体检报告、云胶片等信息，把线下就诊移至线上，打通以往等挂号、等缴费、等结果诸多就诊堵点，让就诊过程不再漫长难熬，把更多的时间留给医生和患者沟通，提升患者就医安全感。
二、三“码”通用，让就医更舒心
日常工作中经常遇到患者忘带或遗失就诊卡问题，给就医带来诸多不便。无极县医院坚持问题导向，力求为患者提供精准服务。县医院信息系统已完成电子凭证全流程标准用码改造，支持医保电子凭证、电子健康码、电子社保卡三码通用。同时自助机也完成相同功用升级，实现线上线下一体化身份认证，操作简便安全可靠，有效解决了患者就诊卡遗忘、丢失问题。
三、刷脸支付，让就医更便捷
为进一步缩短参保患者和慢病患者就医时间，医院率先完成医保“刷脸”支付服务模式，参保人患者和慢病患者本人就诊，无需携带医保卡、无需填写信息、无需手机操作、无需输入密码，通过“刷脸”认证即可在就医诊室完成医保费用结算，方便快捷。通过医院信息系统结合多功能读卡器功能改造，医院已全面适配新版外国人永久居留身份证应用，大大提高了患者就医获得感、幸福感。
门诊诊室医保刷脸支付设备
四、排队叫号，让就医更省心
医院各医技、检验检查科室区域全部应用排队叫号系统，支持语音叫号、屏幕显示叫号，方便患者随时了解自己就诊排队情况，合理安排检查时间，避免长时间无效等待和拥挤。同时，有效避免了插队、纠纷等不良情况的发生，增加了患者的信任度和满意度，使医院整体形象得到提升。
检验自助报到及叫号系统
五、远程会诊，让患者足不出县看名医
为了提高服务质量和水平，减轻患者域外就医诸多不便，无极县紧密型县域医共体牵头医院无极县医院与河北医科大学附属第一医院影像系统完成对接，增加远程影像诊断功能，实现院内检查图像可上传至河北医科大学附属第一医院，由上级医院专家对院内患者进行远程影像会诊。利用这一创新的医疗服务模式，充分使用现代科技手段，提升医疗服务的可及性和质量。
六、院前急救系统，让救治更及时
急救车作为医院外部延展的抢救环节，医院完成了院前急救平台建设。采用5G+人工智能手段使医院急救平台和120急救中心无缝对接，救护车上采集到的患者生命体征等数据，可实时传送到指挥中心，实现急诊全程可视化、医疗指导远程化，使患者享受到院内专家的同质化治疗，达到上车即入院的效果，抓住挽救生命的“黄金时间”，实现院前急救、院中急救之间的高效协作，提高院前救治能力和水平。
院前急救系统
七、互联网医院，享受线上就医便利
信息化建设的广泛应用，为就诊患者提供了便利，也为医院高质量发展奠定了坚实基础。2023年，医院顺利通过并取得互联网医院牌照。目前，医院互联网医院小程序注册用户2.24万人，包括挂缴查等业务在内，日均访问量达到200余次，累计服务患者约2万人次。其中互联网医院相关业务，在线诊疗服务涵盖了7个科室，包括胸外科、普外科、创伤骨科、神经内科、内分泌内科、心血管内科、妇科。医院引入了先进的远程医疗技术和设备，实现了音视频在线问诊、电子处方开具、线下医院取药等功能。同时，不断优化平台性能，提高数据传输速度和系统稳定性，确保患者能够获得流畅的在线诊疗体验。
互联网医院在线诊疗
智慧医疗是当前医疗发展的必然趋势，我们刚刚起步，还有很多问题亟待解决。今后，无极县紧密型县域医共体牵头医院无极县医院将持续推进智慧化建设，把“以患者为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各个环节，不断优化就诊流程，创新服务模式，保障医疗质量与安全，为患者提供更便捷高效，更舒适和谐的医疗服务，满足患者多样化的就医需求。
