日常生活中，人们常常会陷入一种矛盾的心理状态，而这种状态背后往往隐藏着一个重要的心理学概念 —— 认知失调。
什么是认知失调
认知失调理论由社会心理学家利昂・费斯丁格提出。它指的是当一个人面对新情境，必须改变自身原有态度时，在心理上会出现新认知与旧认知相互冲突的状况。这种冲突会带来紧张不适感，就好像心里有两个小人在争吵，让人左右为难。
例如，一个一直倡导健康生活方式的人，却因为近期情绪不好开始频繁熬夜、吃垃圾食品。这时，他的原有观念 “健康生活很重要” 和他的行为 “熬夜、吃垃圾食品” 就产生了冲突，认知失调便出现了。
认知失调的来源
1、信息与原有信念冲突
随着知识的积累、社会环境的变化，人们会不断接收新的信息。当这些新信息与个体原有的信念系统不相容时，认知失调就会产生。
2、决策过程中的矛盾因素
在做决策时，通常会涉及多个因素的权衡。人们往往希望自己的选择是最优的，但实际上每个选项都有其利弊。当个体意识到自己选择的选项存在一些不利因素，同时被放弃的选项有吸引人的地方时，就会产生认知失调。
3、行为与观念偏离
社会环境中的各种压力，如来自群体的期望、社会规范等，可能会使个体的行为与自己内心的观念不一致。当个体为了符合群体的要求或者社会的期望而采取某些行动时，这些行动可能与他们原本的个人观念相冲突。
4、自我认知与外部评价的差异
个体对自己的认知与他人对自己的评价之间如果存在差异，也可能产生认知失调。当个人认为自己具备某种特质或能力，但外界的反馈却与之相反时，这种矛盾会让个体感到心理上的不适。
如何减少认知失调
1、改变行为
当意识到认知失调后，最直接的方式就是调整自身行为。首先要对自己的行为进行反思和审视，明确哪些行为与自己的观念相冲突。
2、改变认知
重新评估自己的观念和信念也是减少认知失调的有效方法。这需要对引发认知失调的观念进行深入分析，思考其合理性。可以通过阅读相关书籍、参加讨论或者进行自我思考等方式来改变认知。
3、增加新的认知元素
引入新的认知可以为缓解认知失调提供新的思路。这可以通过收集更多信息来实现。比如，在面对一些复杂的社会现象引发认知失调时，可以通过查阅学术研究、专家观点等方式来增加新的认知。
认知失调是生活中常见的心理现象，了解它并学会应对，可以让自己更好地理解内心冲突，实现心理平衡。
文稿来源：转载于国家公务员心理健康应用研究中心公众号
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