随着数字化浪潮的持续涌动，网络形象在塑造区域形象、驱动社会经济发展中的作用日益凸显。龙岗区融媒集团携手深圳舆情研究院，持续关注龙岗区网络形象建设情况，推出“龙岗区职能单位、街道网络传播力指数榜”（10月期）。榜单旨在通过科学、客观的评价体系，全方位呈现龙岗区28个区政府工作部门、区直属单位、市驻区部门和11个街道的网络形象建设现状及成果，以期激励职能单位、街道持续塑造正面积极的网络形象，提升职能单位、街道的网络影响力。
“龙岗区职能单位、街道网络传播力指数榜”分为《龙岗区职能单位网络传播力指数榜》《龙岗区街道网络传播力指数榜》两个榜单，采用多维度评价体系，分别捕捉和展现龙岗区职能单位、街道的网络形象变化。两个榜单均设有四项一级指标，分别从网络声量形象、属地官方形象、网民提及形象、网络舆情形象四个维度进行综合评估，二级指标则进一步细化，评估媒体报道情况、网民搜索指数及讨论声量、舆情应对成效及答政工作等。其中，《龙岗区职能单位网络传播力指数榜》还额外考量单位的新媒体宣传情况，在保证评价的客观性和科学性的基础上，为公众提供参考。
2024年10月，《龙岗区职能单位网络传播力指数榜》显示，龙岗区职能单位网络形象指数排名前十的单位依次为：龙岗区文化广电旅游体育局、龙岗区教育局、龙岗区人力资源局、龙岗区住房和建设局、龙岗区司法局、龙岗区城市管理和综合执法局、龙岗区发展和改革局、龙岗区建筑工务署、龙岗区民政局、龙岗区商务局。
龙岗区文化广电旅游体育局以548.99的综合指数位居第一，其网络声量形象和属地官方形象分别高达615.03、414.31，遥遥领先其他单位官方账号。10月，该局通过发布旅游投诉处理综述、工业旅游示范点公示以及“空中F1”无人机超级联赛等关键信息，精准把握了公众关注的焦点。其中无人机超级联赛的宣传报道易激发科技迷、体育迷的好奇心和参与欲，凸显出龙岗区在推动科技文旅融合发展方面的积极探索与实践。此外，该局还积极回应公众关切，及时发布旅游市场行政执法和旅游投诉处理工作动态，通过公开透明的信息发布，有效增强了公众对旅游市场的信任感和满意度。
龙岗区教育局以482.32的综合指数位居排行榜第二，网民提及形象高达736.48，体现出该局在公众心目中的高认可度和广泛影响力。一方面，龙岗区教育局聚焦教育惠民政策，及时发布在园儿童健康成长补贴申请通知，详细列出了申报时间和申请条件，为家长们提供了清晰的指引，体现了龙岗区教育局对在园儿童福祉的深切关怀，增强了家长对龙岗区教育工作的信任和支持。另一方面，该局积极传播龙岗校园的美景和文化活动，如“龙岗校园‘三折叠’版美景大片”和霜降主题活动等，不仅展示了龙岗校园的美丽风光和师生们的精神风貌，也进一步拉近了教育局与公众之间的距离，让公众感受到龙岗教育的温度与活力。
龙岗区人力资源局以450.74的综合指数位居排行榜第三。10月宣传内容丰富，涵盖了人才引进、工匠精神弘扬、职业技能培训、就业服务与指导以及法律宣传等多个方面，展现了其在人力资源服务领域的全面布局与深入实践。其中，该局积极发布就业市场热点信息，如赴外招聘活动、职业技能竞赛和公益培训通知，有效推广了龙岗区人才政策和就业服务。特别是对于大型招聘活动和职业技能竞赛的详尽报道，不仅提供了实用的信息，也极大地提升了公众对人力资源局工作的认识和兴趣。同时，通过“龙岗工匠”系列专题报道，深入挖掘并展现了龙岗工匠的卓越技艺与敬业精神，有效增强公众对工匠精神的认同感，提升龙岗区的文化软实力和人才吸引力。
以上单位通过精心布局网络矩阵，积极开展线上宣传，拓展了官方区属职能单位网络影响力版图，展现了龙岗区在数字化时代下职能单位的治理智慧与创新，为其他单位树立了值得效仿的高标准典范。
《龙岗区街道网络传播力指数榜》显示，2024年10月，龙岗区街道网络形象指数排名前六的街道分别是：南湾街道、坂田街道、龙城街道、平湖街道、园山街道、吉华街道。
南湾街道以616.38的综合指数跃升至榜单第一名，居于领先地位。南湾街道聚焦多个热点话题，积极开展宣传工作，并取得了显著成效。街道发布有关“深圳国际综合物流枢纽中心项目封顶”的新进展，凸显了南湾街道作为国家物流枢纽的重要地位，并成功吸引了公众的关注。同时，南湾街道还对各类文娱活动展开积极宣传，如“文学超魅力体验”活动以唐诗宋词为媒介，激发了市民对经典文学的兴趣；精心策划的秋季主题活动为市民营造了浓厚的季节体验，充分展现了其贴近群众需求、提升城市品质的努力。此外，相关宣传中搭配的精美图片，进一步增强了街道的网络传播效果和公众的认可度。
坂田街道以612.72综合指数位居排行榜单第二。10月份，坂田街道通过报道一系列具有深远社会意义的活动和事件，进一步巩固了其在公众心目中的积极形象。坂田街道大发埔社区的网格化管理模式，以及优秀网格员张国欢的事迹也获得了《中国改革报》等媒体的关注和报道。报道聚焦于坂田街道在复杂社区管理、矛盾调解和民生服务等方面的成功经验，进一步提升了街道的声誉，也加深了公众对其在城市治理和公共服务方面的认可。坂田街道还注重丰富居民的文化生活，通过举办青年公益插画展、交友联谊活动等，为居民提供了展示自我和交流互动的平台，从而增强了居民的归属感与幸福感。
龙城街道以603.50的综合指数位居排行榜第三。本月，龙城街道的美食文化活动成为宣传重点。如街道举办的第二季“寻味龙城·龙城好味道”美食评选活动，吸引了大量食客参与，通过线上线下相结合的方式，推动了地方品牌的曝光，成功提升了街道的文化魅力和影响力。其次，龙城街道在公共服务领域也有出色表现，如积极推进食品安全检测工作，发布国庆期间的食品安全专项抽检结果，确保居民的节日消费安全；发布与登革热防控相关的信息，增强公众的公共卫生意识。此外，龙城街道在促进绿色城市建设方面也不断努力，通过“绿美龙城”系列短视频展播，展示了街道的生态环境与城市美化成果。这些作品广泛传播，深受网民喜爱，为龙城街道塑造了绿色、宜居的良好形象。
10月份，不少街道在网络形象建设方面取得了实实在在的成果，通过有效的信息传播和积极的互动，成功树立了良好的网络形象，登上《龙岗区街道网络传播力指数榜》，为其他街道提供了宝贵经验。
1.《龙岗区职能单位网络传播力指数榜》《龙岗区街道网络传播力指数榜》从网络声量形象（占比30%）、属地官方形象（占比30%）、网民提及形象（占比20%）、网络舆情形象（占比20%）这四个维度，分析评估网络形象建设情况。
2. 网络声量形象：综合衡量单位、街道相关的央媒、省媒、市媒及商业媒体的正面报道数量，《龙岗区职能单位网络传播力指数榜》增设一加分指标，考量新媒体平台宣传力度，根据评分规则计算最终得分。
3. 属地官方形象：综合衡量龙岗区官方媒体对单位、街道的正面报道数量，根据评分规则计算最终得分。
4. 网民提及形象：综合衡量相关单位、街道在各平台的关键词综合指数，及网民讨论声量，依据评分规则计算最终得分。
5. 网络舆情形象：综合衡量相关单位、街道的负面舆情数量和答政情况，依据评分规则计算综合得分，若出现较大舆情事件，则该项指标得分也将受到影响。
6. 数据源于大数据系统抓取，存在受部分关联信息干扰的可能。
来源：龙岗区融媒集团、深圳舆情研究院（深圳新闻网）
（实习生陈佳铃协助编辑图文）
编辑：李紫晴
校审：施冰冰、吴沁彤、孙研
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