总体原则
按照市场化、法治化原则，依法合规开展存量房贷利率调整工作，维护住房消费者合法权益，充分满足客户利率调整便捷性需求。
（一）我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款、公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款。
（二）执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上）。
（三）须为浮动利率定价方式，固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。
（四）逾期贷款、不良贷款在此次统一下调加点幅度时暂不作调整，待恢复为正常贷款后，再由借款人与我行协商变更利率水平，此前应计利息仍按原合同利率执行。
（一）利率高于LPR-30BP的全部存量房贷统一调整至LPR-30BP。
（二）对于固定利率和基准利率的房贷，需客户先提出申请转成浮动利率，以最近一个月贷款市场报价利率（LPR）转换为加点形式，转换后如利率水平高于LPR-30BP，再将加点幅度调整至上述下限。利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。
调整方式
（一）以浮动利率定价的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上），客户无需申请，我行将统一批量调整。
（二）存量固定利率和基准利率贷款，客户需线上或线下向我行申请调整利率定价方式，转换为LPR浮动利率定价后，再按上述调整规则进行利率调整。
申请及调整时间
（一）符合条件的存量个人住房贷款，我行于2024年10月25日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。
（二）当前执行固定利率或基准利率定价，客户自公告之日起可通过“丰收互联”手机银行或贷款服务行发起申请，2024年10月24日（含当日）之前转换完成的，将于2024年10月25日一并批量调整；2024年10月25日（含当日）之后转换完成的，我行将在转换完成的次日进行集中调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
（一）线上渠道。
借款人可在我行“丰收互联”手机银行申请“房贷预约”，我行工作人员将通过预约信息，联系借款人，并协商利率调整事项。
（二）线下渠道。
客户可前往原贷款经办行线下申请办理利率调整。
温馨提示
（一）存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果。客户还可通过我行“丰收互联”手机银行搜索“我的贷款”，选择“个人住房消费贷款”，点击“借款记录”，查询调整后的贷款利率。如客户对利率调整事宜存在异议，请在利率调整后联系贷款经办行。
（二）您如对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月24日（含）之前向贷款服务行提出异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。
（三）本次我行存量房贷利率调整仅调整贷款利率加减点，其它合同要素（如贷款余额、剩余期限、重定价日、重定价周期等）不变。
（四）本次存量房贷利率调整不收取任何费用。为最大限度保障您的财产和信息安全，防范不法分子以利率调整为由实施诈骗活动，请您切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
我行将以客户为中心，积极做好本次批量调整存量个人住房贷款利率客户服务工作。如有其他任何疑问，请咨询您的贷款经办行或致电客服热线96596。
感谢您一直以来对我行的大力支持！
