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五粮液提醒消费者:为保护合法权益,应通过五粮液官网公布的销售渠道购买五粮液产品,在购买时务必索要发票等凭证,销售渠道可通过五粮液官网查询。
11月2日,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称:五粮液)在公司官网发布《致消费者告知书》。告知书称:近期接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询。五粮液提醒消费者:为保护合法权益,应通过五粮液官网公布的销售渠道购买五粮液产品,在购买时务必索要发票等凭证,销售渠道可通过五粮液官网查询。
近年来,大额补贴、名酒引流已成为大小电商“购物节”吸引消费者的重要手段。酒业专家蔡学飞表示,电商本质上是流量生意,酒企明星产品是销售引流的大品类,低价策略是引流、刺激用户消费的惯用方法。但若缺乏约束,一些平台有可能利用信息不对称,通过以次充好、真假掺售、偷换概念、“李鬼”仿冒等手段欺骗、误导消费者,损害消费者利益,破坏行业经营生态。
今年以来,五粮液、剑南春等酒企先后发布告知书提示消费者保护自身合法权益。维护消费秩序和消费者权益,需要商家、厂家、市场监管单位等相关方的共同努力,营造让消费者放心、让行业可持续的良好生态环境,维护消费信心。
此次五粮液在告知书中还提到,为更好地服务广大消费者,近年来五粮液在全国范围内建立了多个五粮液产品免费鉴定服务站。消费者在购买五粮液产品后可选择就近站点获得免费鉴定服务。同时,五粮液还可以积极协助消费者通过合法渠道维护消费者权益。