今年以来，楚古兰街道不断发挥主体作用，积极推动城市精细化管理，全面夯实环境治理、生态环保、物业管理、房屋安全、供热供暖等各项基础工作，推动城市管理提质升级，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
提升物业管理
让物业当好居民的“好管家”
楚古兰街道全面落实“街路长制”管理模式，抓好街道吹哨、部门报到的物业治理格局的推进，积极推动物业公司与街道阵地、人员双向融合，积极组织社区选举产生业委会、完成业委会换届选举工作，对于没有引进物业的老旧小区和零散楼栋，加大整治力度，为准物业入住夯实基础;对业委会组建困难的选举产生物管会，目前，已协助2个小区完成业委会换届、1个小区完成业委会组建，4个小区组建物管会、4个小区入驻新物业，实现物业管理服务的有效覆盖。
推进环境卫生整治
让城市“妆容”更加精致
楚古兰街道按照街道主抓、多方参与的原则，持续开展环境卫生整治工作，组织出动人员100余次，重点清理辖区道路两侧、公园绿地、背街小巷等区域，累计清理清运各类垃圾700车、4200吨，铺设覆盖土118车，夜间巡查违法倾倒建筑垃圾7次，协助主管部门安全驱赶城区内放牧3次，确保全域整治、不留死角、不留空白。聚焦“垃圾乱堆乱放”“私自圈占绿地”“私搭乱建”等问题，联合自然资源局综合执法、城市管理等部门，开展法规宣讲和综合治理。目前，累计整治乱堆乱放现象100处，劝阻私自圈占绿地5起，拆除违章建筑100余处，整理凌乱裸露线路905米，拆剪废弃线路50米。此外，整治过程中针对爱国卫生系列活动、鼠疫防控等工作广泛对居民开展宣传动员，切实提高辖区群众参与城市管理的积极性和主动性。
加强综合治理力量
让12345工单服务更有温度
楚古兰街道高度重视12345热线办理工作，坚持以解决问题为导向，认真对待群众诉求，耐心解答群众疑惑，建立不满意工单、重复办理工单协调解决机制，并安排专人负责接收整理线上线下群众反映的问题，目前，共受理12345热线工单473件，办结470件，办结结果满意度85%。回复市长信箱留言6条，信访件4件，切实提高热线办理效率。坚持统筹各方力量服务居民，积极对接自然资源局、住建局等相关单位，“点对点”解决群众“烦心事”“要紧事”，积极推进辖区无物业小区、零散楼栋电动自行车充电设施建设，截至目前，已为辖内5个无物业小区安装充电端口60个，16处零散楼栋安装充电端口154个，极大方便了居民的充电需求。
加快老旧小区改造
让居民生活“安居”更“宜居”
老旧小区改造工作一头连着民生、一头连着发展。楚古兰街道坚持把老旧小区改造作为重点民生实事项目之一大力推进，广泛征求居民改造意见，征集改造意愿书700余份，按照基础类、完善类、提升类三种类型，因地制宜确定各项目“菜单式”改造内容，目前，老旧小区改造涉及的28个小区49栋1585户居民的三水管网、道路硬化、绿化亮化、安防等配套设施建设提升及房屋防水、外墙改造等项目均已完成，改造后的小区楼道明亮整洁、楼体及路面焕然一新，让居民们看在眼里、喜在心头。
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撰稿：王楠楠
编辑：娜合芽
审核：张慧丰
签发：张春雷
