群众身边不正之风和腐败问题集中整治，是党的二十大部署的重要任务，是今年中央纪委国家监委组织开展的重要工作。4月以来，我县全面贯彻落实上级工作部署，聚焦群众反应强烈的难点痛点深入开展集中整治，大力纠治漠视侵害群众利益等问题，着力提升群众获得感、幸福感、安全感。集中整治抓什么？怎么抓？“清廉畲乡”公众号推出【对话一把手】专栏，邀请相关职能部门主要负责人接受专访，谈举措、讲对策、话思路，进一步凝聚同题共答、同向发力的整治合力，推动集中整治走实走深。
本期对话的嘉宾是县卫生健康局党委书记、局长吴巧玲。
记者：县卫健局在提高医疗服务质量，改善群众就医体验上做了哪些工作？
吴巧玲：我们深入开展基层医疗卫生服务问题专项治理，努力从三方面提升群众看病就医满意度。一是全力提升医疗质量。借助浙医一院等6家省级公立医院帮扶资源，加快县级强院建设，大力推进重点学科建设、优秀人才培养、精细化管理水平提升等，不断提高人民医院医疗技术能力和医疗服务质量。二是着力优化就医流程。实现挂号缴费线上通办、报告查询医患共享、医保费用诊间结算，让信息“多跑路”患者“零跑腿”。三是聚力加强暖心服务。开设“未分化疾病”门诊，帮助患者“对症求医”；推进“互联网+护理服务”，让“患者少跑路、护理服务送到家”；建立安宁疗护病房，增强人文关怀；开展老年人肺结核免费筛查项目，出台60周岁以上老年人“两慢病”免费用药政策，不断打造“有温度”的医疗服务。
记者：在解决偏远乡镇群众看病远、看病难问题上，县卫健局做了哪些工作？
吴巧玲：我们从景宁山高路远的客观现实和农村群众就医的迫切需求出发，深入探索“固定+流动”山区医疗便民惠民服务新体系，紧扣群众需求，优化服务供给。一是改革赋能，以共同体解决资源碎片化问题。开展“1+4+N"片区化管理改革，将全县“散而小”的21家基层医疗卫生机构划为4个片区“抱团发展”，实现做强1家县人民医院，做大4个片区中心，做实N个分院站点。同时，优化牵头医院-片区中心-服务站帮扶团队逐级下沉长效机制，推进城乡业务科室共建，中心院区新增口腔、中医、住院等服务，建立检验、检查、病理等五大共享中心，实现“基层检查、上级诊断、区域互认”，全面提升县域医疗承载能力。二是巡诊上门，以流动性解决服务不可及问题。以家庭签约医生为纽带，借助各类新型“流动”服务载体，破解山区群众医疗卫生服务“最后一公里”问题。“智慧流动医院”开进“田间地头”，结合“省—市—县—乡—村”五级贯通的“云诊室”远程会诊平台，可实现就医检查、取药报销、远程会诊、公卫服务、应急救护等“一车通办”，让老百姓真正能够在“家门口”享受到便捷、优质的医疗卫生服务，实现无医疗机构行政村全覆盖，并逐步延伸至群众较多的自然村。
记者：近几年，社会对清廉医院建设关注度很高，在推进清廉医院建设方面，县卫健局有哪些做法和成效？
吴巧玲：我们认真贯彻省委省政府、省市卫生健康委关于“清廉医院”建设各项决策部署，扎实推进清廉医院建设五年行动计划。一是健全制度体系。对县人医院采购、审批、验收等重点岗位、关键环节进行流程再造，健全完善规章制度37个，梳理“阳光采购”工作流程图，细化分解医疗采购“微权力”内容21项，推动“照单办事”“规范行责”。二是强化阳光公开。健全完善院务公开机制，实行阳光谈判、阳光采购、阳光接待，对采购清单、采购流程、采购中标公示等重要事项，通过“政府网”“采购云”“公示栏”等进行公示公开，通过“意见箱”、“廉情码”等广泛接受监督。 三是积极营造氛围。开展“无红包医院”“无红包科室”创建，推行“廉政查房”“清廉晨会”等制度，通过警示教育、提醒谈话，以“身边事”警醒“身边人”。今年以来开展警示教育20场次，接受警示教育1780人次，不断强化医务人员纪律规矩意识。
