福州一装修公司遭投诉

民生   2024-11-17 23:46   福建  

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近日,福州余女士向《维权007》投诉称,去年她在福州鼓楼区丞相坊小区买了套二手房,并于当年9月和福建宅一生装饰工程有限公司(下称宅一生装修公司)签订了装修合同,将房子以全包的方式交给对方装修,并约定要在90个工作日内完工。令余女士没想到的是,这家装修公司不仅严重耽误工期,质量也乏善可陈,不少问题至今没解决,甚至有些承诺的项目例如开荒保洁也都没兑现,让余女士住得非常难受。




余女士:这样的新房

让人住得焦心


余女士告诉记者,去年自己买完这套二手房后,中介向自己推荐了宅一生装修公司。“我就留了对方工作人员的联系方式,也对比了好几个装修公司的报价和方案,最后还是觉得宅一生装修公司的性价比更高一些,所以就选择了它。”

去年9月,余女士和宅一生装修公司签订了装修合同,约定全包价为11.8万元,除了家电和部分软装,装修公司要在90个工作日内将装饰完毕的房子交到她手上。

合同,图由余女士提供

签订完合同,余女士就将首付款打给了装修公司,后续也及时付款,公司还建了一个装修沟通群。在余女士计划中,去年底就能拿到装修好的房子,稍微通风就能入住,可让她没想到的是,装修公司几乎没怎么施工,导致工期一直拖延。“我就在群里不停催促,因为我们还在外面租房子,一方面要还房贷,同时要支付租金,压力很大的,就想着早点入住自己的新房。”

一直到了今年8月,装修公司的负责人才说可以交房了。“那时候听完还是很开心的,觉得总算可以住自己的新家了,但去新房看了下,整个人傻眼了,房子里的卫生根本没做,施工的垃圾都没带走,我们的合同里明确约定,装修公司是需要负责开荒保洁的,也就是把干净的房子交给我们。”

为了早日住上房子,孩子还未满月,余女士不得不带着孩子做卫生。“不仅累,灰尘还非常大,感觉孩子都跟着我受苦了。”

除了卫生问题,更让余女士和家人焦心的是装修质量难以让人满意。“例如厨房和阳台的下水道就经常堵,多个地漏排水不畅,入户门这里竟然没有安装可以控制客厅的开关,主卧的灯开关也经常失灵,几万元订制的衣柜缝隙宽到感觉可以塞进手指了。”

地漏堵了,图由余女士提供

在余女士看来,装修公司存在的问题还不止这些。“和我们说家里开关是用公牛牌的,但一看质量就不怎么样,和我自己买的公牛牌开关感觉质量差别很大,本来说好要提供几个品牌给我选的,最后也都没征求我们意见,直接就施工了。”

余女士认为线路布置杂乱,图由余女士提供

据余女士介绍,期间装修公司在安装洗漱台时,没有按照约定尺寸施工,最后自己不得不将原来装好的洗漱台拆了,花了约2000元钱再买了一个符合尺寸标准的洗漱台装上去。

余女士自己购买和安装的洗漱台,图由余女士提供

“到现在这笔钱都没给我。”余女士说,自己列了个清单,自家需要整改的问题多达十几项,“例如墙角施工质量非常差、瓷砖完全不齐等等,有些问题还特别难改,我们家本来就是小户型,结果还到处砌墙,导致空间变得更小了。”

余女士说家里墙太多了,图由余女士提供

余女士说,自己多次和装修公司的负责人沟通,要求对方整改,但这些问题拖延至今都没解决,除此之外,她认为装修公司拖延交房时间,导致自己多支付了2万多元房租,这些钱也应该由装修公司承担。

违约责任,图由余女士提供


装修公司负责人:

会尽力解决问题


按照余女士提供的联系方式,记者数次致电宅一生装修公司负责人罗先生,但电话一直没人接听。

余女士认为柜子缝隙大,图由余女士提供

“企查查”上的数据显示,宅一生装修公司成立于2016年1月,目前的法定代表人为邱昌鸿,按照上面提供的一个固话,记者拨通后,接线员表示会登记采访需求并由相关负责人回复。

不久后,罗先生回电,解释说工程会拖延,一方面是因为公司搬地址,还有就是自己生病休息了几个月时间,后续在施工过程中,业主提出了一些整改意见,公司也都进行了整改。

余女士认为墙角施工质量差,图由余女士提供

罗先生说,自己主要是和余女士的丈夫对接,既然业主觉得还没整改到位,公司会全力配合业主的要求,继续上门和业主协商后续解决方案,尽量做到让业主满意。

余女士认为瓷砖施工质量差,图由余女士提供


律师看法:业主有权

要求装修公司赔偿


针对余女士的遭遇,《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示,业主和宅一生装修公司签订的合同约定,由于装修公司原因致使工期延误,每延误一天,装修公司需要向业主方支付工程造价万分之一的违约金,业主方有权依据合同条款向装修公司提出赔偿请求。

“业主有提出,因为装修公司延误导致产生高额房租费用,由于合同里约定,装修公司支付了延期补偿后,就不承担业主租房损失,有了这个条款后,业主的主张可能不会得到支持。”林善志律师表示,不过业主方也可以以该合同为装修公司提供的格式条款合同为由,向法庭主张该条款无效,“业主的诉求是否能得到支持,最后还要看法庭认定。”

林善志律师表示,从业主方提供的照片和视频来看,的确有一些地方的装修质量可能存在不令人满意的地方,关于质量问题,业主有权要求装修公司进行整改直至达到合同约定的标准。如果装修公司在合同规定的期限内未能完成整改工作,业主可以继续要求其履行义务。对于业主方自行购买的洗漱台等额外支出,若是因为装修公司未按照约定完成工作所导致,这部分费用理论上也应该由装修公司承担。

因此林善志律师建议,从目前装修公司的态度来看,还是比较配合的,所以业主可以继续和装修公司进行沟通,明确指出存在的问题,并提出具体的解决方案及赔偿要求。如果双方协商不成,业主可以寻求消费者协会或其他相关机构介入帮助调解。如果上述方法都无法解决问题,业主也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。“建议余女士及时收集好所有相关的证据材料,包括但不限于合同文本、付款凭证、沟通记录等,以便为后续维权提供支持。”

END


记者:廖神

监制:叶军民

本文为FM1007福建交通广播原创稿件

未经授权,不得转载、摘编



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