湖南郴州:“祖孙二人被困电梯,物业不作为”,回应来了

时事   2024-11-04 23:59   湖南  

(2024年第41期·总第221期)

上周,红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目,共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门的回复163条。

网友反映较多的问题主要包括营业执照办理、产品质量、食品安全等方面。

回复精选

怀化网友“2024”留言:10月11日,本人在怀化市鹤城区某超市购买了1kg安化黑茶,单价为320元。产品包装上标注生产日期是2015年10月23日,生产许可证编号是SC11443092300391,生产厂家是安化王家古茶坊有限公司。经查询,该公司成立于2015年11月23日,编号SC11443092300391的发证日期是2017年1月23日,信息存在出入。该黑茶疑似假冒伪劣产品,请相关部门查处。

鹤城区市场监督管理局回应:10月22日,执法人员对怀化万达广场B一楼的佳惠超市名烟名酒茶叶销售区进行现场检查。经查,现场未发现投诉人购买的生产日期为2015年10月23日的安化黑茶,只有生产日期为2016年8月28日的安化黑茶,现场产品与投诉人购买产品的厂家、厂址、许可证等包装信息一致。
针对投诉人反映厂家成立时间、获得生产许可的时间与产品标注生产日期冲突的问题,我局已经发函至安化县市场监督管理局协助调查,并对湖南省佳惠百货有限责任公司怀化分公司万达店以涉嫌“虚假标注生产日期”为由进行立案调查。

邵阳网友012514留言:请问邵东市个体营业执照办理必须要提交房东的房产证吗?使用租赁合同不行吗?

邵东市市场监督管理局回应根据《湖南省居民自建房用作市场主体住所(经营场所)管理办法(试行)》和《湖南省放宽市场主体住所(经营场所)登记条件的规定》的相关规定,办理个体工商户营业执照,如果是租赁房屋作为经营场所登记的,除需提供房屋租赁合同外,还需提供不动产权登记证书复印件;尚未取得不动产权登记证书的,提交县市区人民政府房产管理部门、乡镇人民政府(街道办事处)、各类经济功能区管委会(如经济技术开发区、工业园区、科技园区管委会)等机构出具的场所证明,场所证明内容须包含场所的具体地址、权属主体。


长沙网友ws999留言:长沙县黄兴镇向荣路肯德基门店遍地都是食物残余垃圾。
长沙县市场监督管理局回应:执法人员前往长沙肯德基有限公司向荣路分店进行现场核查。经核实了解,因该餐厅生意较繁忙,工作人员未能及时收取就餐区的餐盘,造成垃圾堆放现象。

针对该现象,执法人员现场下达《责令改正通知书》责令其限期改正,保持经营场所环境整洁。该店负责人表示,后续将督促餐厅工作人员增加巡视频率,及时清洁使用过的餐盘,为消费者提供良好的用餐环境。


郴州网友晴天留言:本人是苏仙区碧桂园泊林小区业主,此前,我母亲带着我8个月的儿子乘坐电梯上楼,电梯突发故障导致两人被困一个半小时。电梯报警铃一直没有接通,监控也没人查看,还是经过的路人听到哭喊声才发现情况。物业如此不作为,请相关部门严查此事,严肃处理相关负责人。
苏仙区市场监督管理局回应:经查,该事件是电梯变频器出现异常,安全回路中断,动力电路断开所致。现维保公司已更换了应急电源,电梯于当天恢复正常运行。另据运维人员反映,电梯轿厢内五方通话设备正常,但该设备为防止小孩误操作设置了长按3秒以上操作接通程序,当时可能是被困人员精神紧张操作不当导致五方通话未接通。

就此次电梯困人事件,执法人员约谈了电梯使用单位(碧桂园物业管理有限公司)及维保单位(广东中园电梯工程有限公司湖南分公司)相关负责人及工作人员,要求维保公司加强电梯日常维护保养工作,确保电梯能处于安全正常的运行状态;物业公司要加强日常巡查,同时要开展宣传引导,让业主熟悉电梯轿厢内五方通话的正确使用方法,确保每位业主都能在紧急情况下使用该设备。


 他们在行动 

湖南省市场监管局、长沙市市场监管局
岳阳市市场监管局、怀化市市场监管局
邵东市市场监管局、涟源市市场监管局
望城区市场监管局、苏仙区市场监管局
桃江县市场监管局、汉寿县市场监管局
祁东县市场监管局、新化市场监管局
……

本期编辑:李紫萱

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