“您好，我有份资料要送到谭家西巷，请问有直达的公交车吗？”11月20日上午，在黄金水岸酒店门口，一位媒体记者向驻点工作人员询问道。
“您要去的地方没有线路直达，您稍等，我们帮您安排一下。”了解到记者朋友比较着急，现场工作人员朱宏立即联系车辆。
15分钟后，朱宏将记者朋友安全送达。“谢谢，非常感谢！”离开前，记者朋友跟朱宏握手道谢。
据悉，今年乌镇峰会期间，公交公司驻点在黄金水岸酒店、西栅景区、互联网之光等服务点位的工作人员有20名，驾驶员16名，他们每天从早上6点30分坚守到晚上23点左右，真诚用心地服务好每一位宾客。
除了乌镇峰会现场暖心故事不断，常规公交线路上也有好人好事，温暖着乘客的心。
11月20日下午，濮院社区巴士线路驾驶员谢属明驾车安全抵达终点站后进行车辆清洁，在座位上发现了一部被遗忘的手机，他第一时间妥善保管，并立即联系车队。经过多方努力，在短短30分钟内便找到失主并归还手机。
“服务周到，急乘客之所急，非常感谢！”失主对谢属明很是感激，回家后特意拨打服务电话再次表达谢意。
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审核：邱仁明
编辑：沈玲燕
来源：公交公司
