“沟通力” 激活警营 “心动力”

政务   2024-12-30 09:01   内蒙古  

呼和浩特市公安局回民区分局结合民辅警工作实际,通过警务人际沟通心理讲座和团体心理辅导等多种形式开展民辅警心理能力提升训练,为大家减压赋能,不仅增强了民辅警心理素质,同时提高了矛盾纠纷调解、群众工作等业务工作能力。 

警务人际沟通心理专题讲座

12月26日上午,回民区公安分局特邀市局政治部心理健康服务中心主任蔡云鹏老师,为回民区公安分局阿拉善北路派出所民辅警开展警务沟通技巧专题讲座。
讲座上,蔡云鹏老师以《警情处置中的沟通》为题,通过对派出所日常接处警情的分类入手,结合具体案例的分析,针对当前基层民警执法过程中常见的纠纷、障碍及改善途径等进行了讲解,从外部环境、工作压力、家庭原因、自身素质等角度分析影响警务沟通的因素,进行了点对点的剖析和总结归纳。
同时,结合工作实际,围绕民警日常工作、学习、生活等方面出现的沟通问题,深入浅出、生动有趣地给民警传授了如何更好与当事人沟通、自我调节的方法。使在场民辅警充分认识到了沟通能力和技巧在警情处置中的作用,也为广大民辅警在实际接处警中打开了全新的视角,为今后工作中更加妥善处理各类警情打下了良好基础。

沙盘心理团体辅导活动

同日,回民区公安分局钢铁路派出所邀请市局心理教官团队何芳、张温婷两位教官来所,为全体民辅警开展沙盘心理团体辅导活动。
活动伊始,心理教官引导民辅警进行个体沙盘创作。每位民辅警都沉浸在自己的世界里,认真挑选沙具,在沙盘上构建着独属于自己的场景,展现出他们内心丰富的情感世界,有的呈现出工作中的紧张时刻,有的则是对生活中温馨画面的向往。
教官在旁认真观察并引导他们讲述自己的创作思路,帮助民辅警释放长期工作积累的压力和情绪。团体沙盘环节更是精彩纷呈,民辅警们分组协作,在共同创作过程中,团队成员间的沟通、配合更加紧密,也让大家看到彼此不同的想法和视角。每个小组完成的沙盘作品都蕴含着独特的团队精神和对公安工作和生活的理解。现场气氛活跃在阵阵欢快的谈笑中,民辅警的心理压力得到了疏导和释放。
此次沙盘团辅活动,不仅为民辅警提供了一个放松身心的机会,更深入挖掘了他们的心理状态,为后续开展更具针对性的心理支持和辅导工作打下了基础,有效助力派出所民辅警以更饱满的精神状态投入工作。



END


供稿|回民区公安分局

终审|王浩波
复审|姜   萌

编辑|刘志新




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