11月1日，我省承德、张家口两市正式开启了供暖季。然而，在每年供暖初期，总有一些居民反映家里暖气不够热乎。那么，这究竟是为什么呢？
在承德市双桥区义泰兴小区，记者见到了正为暖气不热而发愁的居民魏春英阿姨。魏阿姨表示，楼上楼下的邻居家里都挺暖和，唯独她家不暖和。虽然她尝试给暖气片放气，但效果并不持久，暖气过了一天就又不热了。
为了帮助魏阿姨解决问题，记者联系了承德市热力集团供热分公司。工作人员刘志超迅速赶到现场，并很快找到了问题所在——原来，魏阿姨家的暖气片内还是有气，没有排干净，导致暖气不热。刘志超解释说，供暖初期，居民家暖气不热多数是因为气堵造成的。
除了气堵问题，刘志超还提到了其他两种常见情况。一种是夏季居民自行装修时，可能通过客服热线将阀门关闭，但后期忘记通知开阀，导致暖气不热。另一种是老旧小区的暖气片长期未更换，内部结构堵塞，也会影响供暖效果。他建议居民对这种情况找专业人士进行清理、疏通或更换。
承德市热力集团客户办主任张天娇也表示，供暖初期，居民反映最多的室温问题大多是因为阀门未开启或气堵造成的。如果排除了这两种情况后问题仍未解决，居民可以拨打24小时客服热线966866，热力集团将尽快为居民排查处理。
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