“家和万事兴，村和百业旺。”这是城西村调解员陈佩兰经常挂在嘴边的话。62岁的陈佩兰是一名有着30年党龄的老党员，她曾担任启东经济开发区城西村党总支书记，退休后，她成为城西村的一名调解员，发挥余热继续奔忙在乡村基层社会治理事业一线。
每当村里响起不和的声音，她总是第一时间出现，用那双布满皱纹的手，温柔地抚平村民心中的波澜。在老书记的调解下，尖锐的矛盾仿佛被细雨滋润过的土地，渐渐软化，生出理解与宽容的嫩芽。她用自己大半生的智慧与经验，编织成一张无形的网，网住了村中的纷扰，放飞了象征和谐与安宁的鸽子。
十月份的一天，村里六组的黄某夫妇气冲冲地来到陈佩兰的办公室。在他们儿媳即将临盆生产之际，二人听闻村民组即将放款，前来询问原先征地所得的30%资金是否有留存。这部分资金原本是用来为村民组新迁入成员或申报对象提供安置补贴的。然而，这部分资金已被全部分配完毕。二人气愤地要求陈佩兰对此进行解释，并明确表示，不得到满意的答复，就不会离开办公室。
面对这对夫妇的质问，陈佩兰没有丝毫的急躁，而是请他们坐下来，耐心地解释道：“村民组分发的资金，是灵峰路原开发区转为国征后新增的土地补偿费。2022年的保障安置及调剂分配早已完成，这次的10%增补土补费是基于之前的分配名单来分配的，这个方案之前村民组户长会议已经同意并签字。你家儿媳的分娩补贴要等到2025年才能下来，这次的分配就没有包括在内，还请你们两口子理解”。在她的解释下，黄某夫妇终于明白了事情的原委，心中的疑虑也随之消散，临走时十分抱歉，一直和陈佩兰说对不起。而陈佩兰只是宽容地挥挥手，告诉他们：“没事，回吧！”
这类调解，每年陈佩兰都要处理上百件，她从无怨言，始终以饱满的热情和高度的责任感，一心一意为群众“办实事、解难事”。
在与群众的每一次交流中，陈佩兰总以一颗细腻的心仔细倾听，用朴实无华的语言，将复杂的政策化为群众易懂的话语，真诚地回应每一份诉求。她积极学习贯彻党的二十大精神，利用村支部会议、村干部会议等集中会议时间，与村干部、网格员、微网格员积极交流、传授经验，耐心引导年轻工作人员学会换位思考，用同理心去感知群众的悲喜，以此赢得群众最真挚的信任与拥护。
调解邻里纠纷时，陈佩兰巧妙融合法律、民俗与亲情，编织出双方都能欣然接受的和谐之网。在她的悉心指导下，年轻工作人员渐渐成长为调解高手，能够独立化解邻里间的冰霜，让和谐之花在城西村绽放。
在陈佩兰的影响下，村委会矛盾调解团队日益壮大，工作效率与质量显著提升，共同绘制了一幅青蓝共融、和谐发展的美丽画卷。陈佩兰用自己的行动诠释了什么是真正的调解精神——以精工致初心，以情怀铸和谐。在她的引领下，城西村正向着更加美好、更加和谐的未来迈进。
END
拟稿丨倪旌博
编辑丨顾佳敏
审核丨陈健勇
