在轰轰烈烈的数字化转型运动中，更需要听到面对现实的、否定的、负面的真话，尽管不那么动听。《常变与长青》作者郭平先生在书中讲述了许多他自己的亲身经历和感受。本文摘取了其中的一部分观点，结合本人的理解，分享给朋友们。中国大多数企业面临的可能是
华为1998-2000年存在的问题
“中国大多数企业面临的可能是华为1998-2000年存在的问题。......我们谈变革与数字化转型，但是我们很多客户连基本的编码、流程都没有统一，怎么可能一上来就做数字化？”大多数企业的数字化转型刚刚开始。数字化技术固然今非昔比，但决定性的非数字化技术因素与20年前并没有太大变化。人工智能无法取代结构化的编码，数字化也依然需要流程规范作为基础。不仅如此，还有书中谈到的其他因素，例如变革领导力、合理规划、消除变革阻力、观念、意识等等，都处于起步阶段。先进企业的数字化实践固然值得参考，“巨人的肩膀”固然有帮助，但企业数字化转型之路还得依靠企业自己一步一步的去走。企业对于数字化转型的长期性需要有合理的预判和预期。
数字化实现什么目标、解决哪些问题须由企业自己来回答
“很多企业想让华为帮助做数字化转型，我们确实可以提供技术上的帮助；但数字化要实现什么业务目标、解决哪些业务问题，这些必须由企业自己来回答。”很多企业老板还没有搞清楚数字化技术究竟能给自己企业带来什么之前，便匆匆开启了数字化转型。这种状况之下，老板们对于“外来的和尚”自然充满着无限的期望，对于华为更是如此。笔者曾经遇到的一个大手笔老板，“未来三年数字化投资预算共*亿全部给你们。你们帮我们搞定，除了你们自己能够提供的，其他可以让你们的伙伴一起加入进来。”更加普遍的现象是，企业引入顾问公司帮助数字化转型的同时，期望“顺带”做一下业务战略规划。面对“肥肉”，并非所有乙方都有底线，能抗拒如此诱惑。为什么需要项目赞助人这一角色，作者在书中解释如下：
“企业家本人一定是变革坚定的倡导者，但要想在企业中成功地开展变革，只靠公司最高领导一人是远远不够的。20多年来，为了确保变革的顺利进行，华为为每个变革项目都正式任命一位赞助人。”1.把握变革目标及方向，指导制定变革策略，协调关键业务资源，保证项目落地；2.对项目开展中的关键业务问题及困难求助给予支持和跨部门协调；3.定期听取项目业务方案进展汇报，监控方案、进度和质量，解决项目运作中的重大问题和风险。“不是谁都可以做变革项目赞助人，只有那些与变革范围强相关，有影响力，认同变革方向，掌握开放、妥协与灰度思想的企业高层管理者才适合担任。”含义一：“与变革范围强相关”。让业务部门一把手来领导变革，就是为了强调变革的责任主体是业务部门，避免把业务和变革搞成两张皮。华为重大变革项目的赞助人历来都是由业务一把手担任：IPD变革项目的赞助人是研发总裁，IFS变革项目的赞助人是财经委员会主任，ISC+变革项目的赞助人是首席供应官。根据观察，华为二十多年经历了一茬又一茬的变革，其中“副产品”之一便是培养起来既具有业务能力又具有变革能力的领导干部。因此，业务一把手天然就是一个称职的赞助人。而对于大多数企业来说，即使下决心要开启变革，连找到合适的项目赞助人都非常困难。流程不会自动产生思想，
“目前华为的DSTE流程很完善，各环节环环相扣。在流程的指导下，把各层级主管、专家们的碎片化和无序的思考变成战略洞察及规划非常高效，但同时流程也显得有些厚重。华为有些业务单元把战略规划当作一种仪式，为了走流程而走流程，对战略规划缺乏深入研究，其实是走入了误区。流程不会自动产生思想，规划和执行力决定了战略的质量。”华为过去发展几乎始终踩在信息化技术节奏之上，因此也让华为的DSTE（战略到执行）流程同样披上了神话色彩。甚至有一种错觉，只要掌握了DSTE流程，便一夜间摇身一变成了资深的战略专家。某行业龙头企业请来专家培训了两天DSTE流程。下课之后开始“照猫画虎”启动了自己企业各业务板块的战略规划。一招一式几乎都有，但具体规划内容，连我这个外行看起来都觉得惨不忍睹。华为将顾问视为老师，
“在变革项目合作过程中，华为将顾问视为老师，而不是签合同做生意。我们一直把顾问的工作和生活提供尽可能多的便利，让顾问安心工作。1998年，IBM顾问从中国香港和美国来到华为，很难适应深圳当时的环境，华为每周安排车辆接送他们回香港过周末，在办公室设置咖啡间，开通国际长途电话，配备专用会议室，按需改造卫生间......"“我们虔诚对待顾问，也得到了真心的回报，很多顾问掏心窝子帮助华为，甚至当成自己的事业来做。”数字化转型不是甲方“爸爸”提需求、乙方“儿子”上系统的工程，更不是“交钥匙”工程。在华为变革历程中，项目组的外部顾问与华为员工的关系先后经历“老师与学生”、“合作伙伴”的两种典型角色。即使是合作伙伴，同一条心、彼此平等相待是基本的要求。然而，一部分企业的项目主管，一方面具有“先天”的优越感，另一方面也是过去管理乙方“很有一套”。在项目过程中，“立刻”、“马上”、“必须”等等命令词不绝于耳。如此一来，乙方顾问交PPT、拿钱、走人，留下的自然是一地鸡毛。当然不可否认，在这个数字化转型的风头上，滥竽充数的数字化转型专家顾问同样不少，并不具备获得尊重的应有实力。【来源】数据力学
【作者】石头笔记
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