为进一步提升12345热线标准化规范化水平，扎实推进服务标准体系实施运行，不断提高企业群众获得感和满意度，近日，市便民专线服务中心召开12345政务服务便民热线服务标准体系实施动员会，中心有关负责同志、标准化工作小组成员、全体干部、员工代表等共50余人参加。
会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于标准化工作的重要论述，围绕打造全国一流政务服务便民热线的工作目标，深入推进《天津12345政务服务便民热线服务标准体系实施方案》，持续擦亮“津呼速应”热线服务品牌。一是要增强标准实施效果、在创建标准特色亮点上下功夫，持续推进市级服务业标准化试点建设。二是要聚焦“两个试点”提升标准水平，推动热线标准化工作创新发展。三是要强化统筹组织，对照试点建设评价指标，加强对标准实施过程的抽查检查，组织全体干部职工积极参加业务培训，确保各项标准得到全面有效执行。
会议还邀请市标准化研究院讲师就如何做好标准化实施工作，围绕标准实施评价、案例分析评估、试点建设实施效果等做专题培训。
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