10月10日，南京路社区网格员汪霞正在日常巡查。突然，她接到一位居民的电话，消防路24号楼旁边的变压器正在冒烟，情况十分危急。
接到信息后，汪霞立刻赶往现场查看，发现变压器正冒着“烟云”。于是，她迅速给供电网格员喻师傅拨打了电话，详细描述险情，希望其尽快前来维修。
喻师傅接到电话后，很快组织抢修队伍，携带专业设备赶到现场，对变压器进行了检查，采取维修措施，成功地排除了险情。
然而，汪霞并没有因为险情的解除而放松警惕。她深知，变压器冒烟可能是设备老化或维护不当的征兆，如果不进行彻底的检查和维修，类似的问题可能还会再次发生。于是，汪霞又主动邀请喻师傅对社区内的其他变压器进行了检查，发现另一台变压器也存在老化问题。第二天，供电部门组织专业队伍对该变压器进行了更换，彻底消除了安全隐患。
10月14日一大早，家住交警大院495号楼的柯茨英老人找到网格员任梦玲反映，昨晚楼顶有砖块坠落，砸到她家二楼阳台上，砸碎了两块玻璃。
高空坠物被称为“悬在城市上空的痛”，高空坠物致人伤亡的案例屡见不鲜。得知情况后，任梦玲立刻紧张起来，迅速致电街道城管共同上门查看。
经过城管队员和网格员的反复勘查，判断是七楼顶上墙壁外沿水泥脱落，砖块外露且松垮，昨夜刮风把砖吹落下来。城管队员胡涛当即联系专业施工人员到场，现场根据实际情况制定维修方案，切除部分松脱砖块，对外墙进行修补和加固。
经过一上午的辛劳，在社区网格员、街道城管人员以及施工人员的共同努力下，问题得到了彻底解决。
近日，万达华府A3栋业主张国燕联系网格员叶晏梅，反映楼上厨房出现了严重的漏水情况，严重影响生活，希望社区能够协助解决这一纠纷。
接到求助后，叶晏梅第一时间拨打了楼上业主王萍萍的电话，详细说明了楼下漏水的情况。王萍萍表示，自己和爱人目前在外地，无法立即赶回处理，并同意致电儿子，让其回家查看漏水情况，关闭水源，防止漏水情况进一步恶化，同时清理厨房积水，以减少对楼下居民生活的影响。
10日，等王萍萍回到黄石后，叶晏梅积极协调，共同商讨解决方案。在她的耐心沟通下，两家业主最终达成一致，聘请专业维修人员，对厨房的漏水点进行彻底修复。同时，为了预防类似情况再次发生，双方还约定定期对家中的水管和排水设施进行检查和维护。
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来源：南京路社区、天桥社区、万达社区
编辑：程凯、何丽、吴丹
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