“把准”民意强服务。区委卫健工委把人聚焦群众对中医养生、中医治未病的广泛需求,着力解决群众“解难愁盼”问题,组织区卫生健康局、区中医药管理局、辖区公立医疗卫生单位党组织及中医专家,以提升患者体验为抓手,以“医路先锋•医路健康”为主题,搭建港北中医夜市体验活动舞台,主动为民办实事。
“特色”服务强实效。一是“望”出群众需求。该工委围绕提供优质高效便捷的中医药医疗服务,组织15家公立医疗机构100余名中医专家和医护人员到场,设立22个体验区域,应用现场问诊、中药茶饮,结合针灸、中药烫熨、穴位贴敷等疗法,全方位服务患者,着力满足群众诊疗需求。二是“闻”到群众困难。“因为经常长时间久坐,感到腰疼,白天没时间去医院,刚才体验了针灸,现在觉得舒服多了。”现场群众说道。在活动现场,中医专家们以专业的知识、亲切的态度,为群众答疑解惑,提供贴心的医疗建议。三是“问”清群众诉求。“你最近几个月晚上的睡眠怎么样?”,中医夜市体验活动现场,中医专家为群众把脉开方,提供健康咨询和用药指导,开展艾灸、推拿、水蛭疗法等中医特色疗法吸引群众争相体验。四是“切”入群众脉络。医护人员变身夜市“摊主”,从望闻问切到针灸推拿,从中药茶饮到养生知识讲解,发放香囊600多个、健康宣传材料3200余份,提供中药茶饮1600多杯,服务群众约4000人次,让群众真正享受到医疗专家的优质服务。
“开门”服务强宣传。该工委适度有序有效宣传群众关注度高的民生事,利用微信、公众号平台等媒介提前推介活动事宜,并在活动现场设立宣传展板15个,在特色诊疗区、小儿推拿区、仪器治疗区等10个功能区安排医护人员进行详细的介绍,提高公众对中医义诊的认知度和信任度,营造群众对中医药事业发展认可的良好氛围。
“发展”服务强能力。该工委坚持党建促业务发展理念,利用“港北中医夜市体验活动”为交流平台,结合中医四季养生的特点,开展中医药文化夜市、健康义诊等活动,满足群众对中医药服务的需求,提高广大市民的健康意识,努力构建和谐医患关系,增强群众对卫生健康系统党的建设工作和中医药工作的认可度。同时,该工委积极与社区、学校、机关等单位合作,拓宽义诊活动的参与面和影响力,进一步提升港北区中医技术服务水平。
END