“定制”一词起源于萨维尔街,意思是为个别客户量身剪裁。萨维尔街(Savile Row)是一个在伦敦中央梅费尔(Mayfair)的购物街区,因为传统的定制男士服装行业(bespoke tailoring)而闻名。由冯小刚导演的电影《私人订制》大家想必都很熟悉,定制和订制意思是差不多的,里面的英文翻译是“Personal Tailor”, 也是来源于上述服装行业的定制传统。现在,定制的翻译也可以用“customize”,更加商业化,更多体现于站在为客户着想的出发点。
而今天,各行各业都可以在各自的细分领域进行定制,它是对标准化生产的一个有效补充,通过标准化和流程化,企业就大大的减少了成本,增加了效能,但一些个性化的东西,往往就满足不了,定制就有它存在的必要。
分散染料行业也是如此,你让一个上市公司去定制25KGS,有点不太现实,它的流程,设备,制度不容许它这样做,要定制小数量的个性化产品,必须去找适合这个风格的企业,而浙江君泰就是这样一家定位成为客户定制的分散染料企业。
定制,看似容易,实则很难,看你怎样来理解定制的深度和广度。
接下来我们就来谈谈定制的理念和细节:
定制一:染料1:1定制,降低成本
定制二:根据染厂实际情况,定制“性价比”最高的染料组合
定制三:根据贸易伙伴要求,定制“个性化”染料系列
先看定制一,我们来问几个问题:
1.所有的染料你都能分析出准确的组分和比例吗?
2.分析出准确的组分和比例后,所有的原料你都有吗?
3.假如库存里没有原料,但你想做,你有储备的技术吗?有对应的专业技术人员吗?
4.假如全部给你做出来了,你的成本一定比人家便宜吗?
5.你能在和客户互动的蜜月期里快速分析,马上交货吗?
看一下前面的5条,应该有一大批企业会退出,这活不好干。定制需要对分散染料技术的集大成,而且需要投入大量的资金来准备各种原料组分。另外,由简单的技术生产的各大公司成熟的量化产品(如O-30,R-167,B-79,BK-ECT 300%等),不需要定制,它们已经性价比很高,使用者需要做的工作重心在如何优化采购细节。
再看定制二,根据染厂实际情况,定制“性价比”最高的染料组合。我们来看一则《论语》的记载:
子贡问:师与商也孰贤?子曰:师也过,商也不及。曰:然则师愈与?子曰:过犹不及。
不要以为性能高一点就好了,过了和不够,都是不好的,性能不够,质量不合格,性能太好,价格过高,成本过高,也是不好的。这个在儒家哲学里,叫“中庸”,也就是“度”,控制好这个“度”,才能刚刚好,既能满足产品质量,又把成本控制最低。帮客户做到这个“度”,我们就必须和客户坦诚探讨技术细节,按照实际工艺来进行大量试验,从不同的组分里挑选出“刚刚好”的产品。而这种“刚刚好”的定制产品,只能按照客户实际使用的布种,工艺和订单要求来定制,没有固定通用的品种可以一统江湖。
最后的定制三,为贸易伙伴定制个性化染料系列:
这句话里有2个重点,第一是贸易伙伴,也就是自己不生产染料,只是中间商,但行业里积累了大量的客户,关系维护的很好,由于自己不生产染料,他又担心他的产品会被其他人买到,或者被其他厂家轻易复制而失去竞争力。第二是“个性化染料”,如果染料不个性,那就容易被人仿制或者被人轻易替代,必须给他的染料设置一定的密码,在君泰的系统里,这个密码是他这个贸易商独有的,别人不能有。而且在别的厂家,破译这个密码也会有很大的难度。
最后,选一个对联来描述一下我们的定制:
浅深总可如人意
浓淡皆能称客心
而君泰公司为何能有定制的优势,理由如下:
1.全面:种类齐全,可涵盖目前绝大部分市售染料;
2.精准:分析手段全面,确保组份完全一致;
3.迅速:自创软件全自动配色,多组份拼色一步到位;
4.稳定:大型实验室严格品管,确保质量稳定;
5.灵活:最低数量零要求,客户开发零风险;
6.超值:降成本、增效率,持续提供客户价值。