社会保障是民生之基，关系着人民群众的切身利益。近年来，阿克苏市不断完善社会保障体系，加大投入力度，提升保障水平，让广大群众享受到更多发展成果，绘就出一幅美丽幸福的民生画卷。
在阿克苏市社保局服务大厅，记者看到前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员正热情地为他们提供服务。过去，繁琐的手续和长时间的等待让市民感到困扰，现在通过社保一站式办理服务，市民可以在一个窗口完成多项业务，大大节省了时间和精力。“办的很顺利，两三分钟就可以完成，只需要带上身份证就可以，很方便。”市民王昕说。
为了让群众办事更便捷，阿克苏市社保局不断优化服务流程，对65个社保经办事项进行权限设置、岗位调整和流程再造。如今，前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的经办流程已成为常态。不仅如此，阿克苏市还与地区社保中心同步推进地区范围内社保业务区域内通办，将43项高频业务纳入区域通办试点范围，真正实现一站式服务，让群众办事不再难。
为了让市民足不出户就能办理社保业务，阿克苏市还推出互联网+掌上APP服务，只需在手机上就可完成社保查询、缴费、认证等操作。市民韩静静说：“非常快捷，比我想象中的简单多了，来了以后工作人员说手机APP上就可以操作，给我简单介绍了一下，也不用来回跑了。”
通过深化“互联网+”，依托国家及新疆政务服务平台、“掌上 12333”APP 等线上平台，阿克苏市社保中心今年累计受理网厅业务20余万件，参保企业、个体灵活就业人员实现全流程线上办，累计受理APP业务近10万件，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。
除此之外，阿克苏市还积极打造家门口十五分钟服务圈，在各社区设立社保服务点，让市民在家门口就能办理常见社保业务。“这个便民服务大厅，离我们家很近，不用到市区里边去跑办，这里办事效率也特别高，业务办理特别方便。”阿克苏市依干其镇依干其村村民阿孜古丽·麦麦提说。
截至目前，阿克苏市养老保险、工伤保险、失业保险较上年度同期增长5.93%；征缴基金较上年同期增长9.56%；城乡居民养老保险参保较上年度同期增长11.03%，人民生活保障水平不断提高，让“老有所养”成为现实。
阿克苏市人社局社会保险中心副主任沈烨表示，近年来，我们通过多形式政策宣传、多方位优化经办服务，全市社保的覆盖面不断扩大，养老保险待遇水平连年提高，群众好评率持续提升。”
习近平总书记强调，“社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障”。阿克苏市秉持着“以人民为中心”的服务理念，积极有为、持续投入，一项项保障改善民生的改革举措，一笔笔增进人民福祉的资金投入，都化为百姓心中满满的获得感、幸福感和安全感。
“下一步，社保中心将围绕全民覆盖、人人享有社会保障的目标，顺应数字化发展趋势，优化经办服务，持续推进社保工作规范化、标准化、精细化。”沈烨说。
来源：阿克苏市融媒体中心 张勇 通讯员 陈超
编辑：周志远
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