“到派出所或者上网就能完成所有申请,不用带着材料到处跑,这样的政策实在是太便民了!”
今年10月中旬,沈阳市公安局于洪分局网办中心在日常工作中得知:辖区居民邵先生有改名的需求,便立即与邵先生取得了联系,民警向其介绍了沈阳市公安局刚刚推出的“公民信息连锁变更一件事”业务,并逐项逐步地指导邵先生上传信息并在第一时间进行审核。
邵先生说:“这么多年一直拖着没有办理,就是因为考虑到姓名更改后很多信息都要更改,户口簿、驾驶证、结婚证等等,这么多东西要一个个地方跑变更,想想就头疼。”当得知自己的户口簿、身份证、驾驶证、行驶证、机动车登记证等多项公安业务可以一并办理变更,同时可同步变更医保账户和公积金账户时,邵先生直呼“秒更”!
截至目前,沈阳市公安局已为全市18位居民办理了“公民信息连锁变更一件事”业务。
2024年1月9日,国务院发布了《关于进一步优化政务服务提升行政效能,推动“高效办成一件事”的指导意见》,提出推动线上线下融合发展,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。
沈阳市公安局遵循改革路径,着力制度创新、优化服务。10月15日,该局以线下派出所综合窗口和线上沈阳政务服务平台为入口,以公安网办中心为业务核心,整合公安内部户政、交管、治安等警种的审批业务;拓展公安外部医保、公积金等政务服务事项,连通数据、对接系统,在东北三省率先推出“公民信息连锁变更一件事”,打造沈阳公安便民服务新举措。
“以往,市民完成公民基本信息(如姓名、出生日期、性别、民族、身份证号码等)变更后,在办理其他关联个人业务信息变更时,存在多头跑、多次跑的现象。这既浪费时间,耗费精力,也增加了行政成本。”沈阳市公安局行政审批管理处综合科科长于爽解释说。
针对这一问题,沈阳市公安局行政审批管理处在市营商局支持下,积极协调市医保、市公积金等部门,打通数据壁垒,完成系统对接,采用数据共享、电子证照等数字化手段,形成跨部门联动联办,实现公民信息连锁变更只填一张表,无需多头跑,办成多件事。
“沈阳居民在申请变更姓名、出生日期、性别、民族、身份证号码等基本信息时,只需在沈阳政务服务网上提交一次变更申请,审批通过后,公安内部立即启动跨层级、跨警种联动,外部与医保、公积金等部门跨部门联动为居民提供高效服务。”沈阳市公安局行政审批管理处处长李众介绍说,比如涉及的公安业务,可以免申即享的形式,开展联动审批,全部完成后,同步发放新的身份证、驾驶证、机动车登记证、机动车行驶证(如有保安员证、爆破作业人员许可证一并变更),同时还可以变更医保和公积金账户等,证照全部邮寄到家。
沈阳市公安局以“沈阳政务服务”平台为基础,“串并联”公安内部、外部审批事项,有效减少了市民的跑动次数,以“公民信息连锁变更一件事”为例,市民每完成一次“一件事”审批,平均减少跑动12次。
目前,沈阳市公安局以公安网办中心为核心,整合7个国家、省、市业务系统,实现系统贯通。“全市公安行政审批管理部门围绕‘一件事’场景,衔接多个部门,其中91%的材料实现在线流转,大幅提升审批效率。”沈阳市公安局行政审批管理处调研审批科科长解放表示,此次“公民信息连锁变更一件事”正在推进涉及社保、教育、银行、保险、工商、税务、婚姻登记、不动产登记等领域公民信息连锁变更等业务,相关业务将在近期上线,将成为国内服务深度和广度最大的“一件事”事项。
公民信息连锁变更清单
(第一批)
本市户籍人员在公安机关办理身份信息变更更正后,可同时自愿申请本市范围内的公民信息变更更正“一件事”联办,相关责任部门提供身份信息变更更正一站式服务。