开发区（三水街道）：巧用“五色袋”服务机制提升基层治理效能

汽车 2024-10-15 17:09 江苏

网格是服务群众的最前沿阵地，三水街道始终坚持做实网格、做强品牌、做优服务，推行群众诉求“五色袋”服务机制，推动治理要素向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决。

“五色袋”，即通过“线上网络收集+线下实地走访”的形式，面向群众打造了网格吐槽黄色袋、建议蓝色袋、心愿绿色袋、宣传橘色袋和服务红色袋，向居民提供政策信息的同时，广泛收集居民诉求，制定“五色服务”清单，解决居民“急难愁盼”。

文明创建促进“暖心黄”

“社区有人在绿化内养鸡，夜里三点多一直在叫，严重影响他人休息……”，凌晨四点有居民在网格群内吐槽，锦联社区网格员张艳看到消息后第一时间实地查看，确实存在私自养鸡现象。为了维护社区环境和居民权益，网格员多次正反面劝导，最终调解了双方的矛盾，没有让养鸡事件持续发酵，解决了居民的烦心事。“吐槽黄色袋”的推广实行，拓宽了群众诉求、矛盾纠纷等网格事件的收集渠道，推动社区、物业、包保单位、网格四方联动，办好垃圾分类、规范停车、文明养犬等关键小事。无障碍通道整治120处，规范停车位282个，飞线整治39处，内墙粉刷9栋，进一步优化了治理结构、完善了治理生态。

搭建平台绘就“发展蓝”

金马社区居民丁先生有一天在接孩子放学回家的路上，发现燃气公司在对翡翠城小区燃气管道进行全面改造过程中，留下一些安全与环境隐患。他立即打开“微三水”小程序，一键定位拍照，并对燃气管道改造提出几点建议。微网格联络员收到居民上报事务提醒后，立即上报网格员，网格员在5分钟内到达现场查看，认为情况属实，便立即与燃气管道改造负责人进行沟通联系。这件事从通过“微三水”上报相关隐患信息，到施工单位着手进行处理改进，只花了27分钟。当月，丁先生被评选为三水街道“热心市民”，依托微治理小程序“微三水”为载体，“建议蓝色袋”的推出，进一步拓宽了资源信息来源，不断完善社情民意收集的渠道和流程，工作效率和质量得到不断提高，居民争当“流动网格员”的主动性和积极性得到大幅度提升。

多维宣传凸显“活力橙”

“宣传橘色袋”则助力打造和谐营商环境。网格坚持主动“靠前”为企服务，组织网格员深入走访辖区企业和个体工商户，帮助2000多家企业注册中小微企业金融服务平台，解决个体工商户贷款难、贷款慢的问题。在专属网格和企业内部设立微网格联络员，在三水街道杭州路商业街重点网格宣传“平安商户”政策，让惠企惠商政策宣传更及时、更便捷，切实保障企业及周边政治和经济环境长治久安。

网格服务突出“关爱绿”

依托居民点单、网格下单、党员、爱心企业、共建单位接单的模式，由社区牵线搭桥，统筹辖区社会组织、在职党员、微网格等力量，通过开展共驻共建、结对帮扶等活动，并建立“积分换礼品机制”推动广大党员干部积极性，使“微心愿”成为解决群众困难的生动实践。“心愿绿色袋”自实行以来，累计帮助留守儿童、空巢孤寡老人、精神障碍人群、贫困家庭等群体实现涵盖精神慰藉、心理疏导、物资帮扶、网格家政服务等不同类型的“网格心愿”共计96个，推动形成网群关系“一网情深”的生动局面。

民生实事彰显“服务红”

“服务红色袋”是为居民提供双向服务，一方面主动为居民提供网格便民服务，另一方面主动征求居民所需要的网格服务。马厂社区一位70多岁的独居老人，在知晓此项服务后，主动向网格员提出帮忙清理家中的空调过滤网，不仅加深了网格员对居民的熟悉度，还提高了居民对网格的知晓率和满意率。三水街道大力发掘融合社会资源，组建全链条调解队伍，采取“请进来会客厅服务”和“走出去上门服务”的方式，探索设立“网格议事会”“网格会客厅”，常态化听取群众诉求，通过“网格敲门解疙瘩”“民情恳谈化纠纷”等形式强化网格服务，将被动处理矛盾转化为主动发现问题，对调解过的矛盾纠纷定期回访，确保实现案结事了，矛盾纠纷不反弹。

“动态调整+精准施策”，是网格“五色袋”服务机制的主要抓手。在处置突发事件、重点人群服务管理、矛盾纠纷化解、社会稳定、平安建设等工作中取得了显著成效。目前已持续开展服务287场次、受益群众达5243人次，为居民解决办理实事268件，不断延伸精网微格治理脉络，居民的幸福感成色更足，获得感更可持续，安全感更有保障。

供稿：展晶晶

编辑：杨　奇

制作：杨　奇

审核：开发区综合管理部

江苏姜堰经济开发区

宣传开发区区位优势、招商政策、产业布局、特色园区、企业风采、党的建设、招工招聘等

最新文章

开发区（三水街道）召开四季度安全生产和防灾减灾救灾工作会议

不忘初心践善举 | 泰州汇鸿塑料有限公司：八年时光传递温暖力量

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

全力扛起主担当、争作主贡献，建强全区高质量发展主阵地！区领导到开发区（三水街道）调研

首个总投资超百亿项目！正式落户姜堰经济开发区！

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

力量下沉壮马赋能|江苏泰州建强街道大工委、社区大党委

开发区（三水街道）“五步实操法”筑牢小场所安全治理防线

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

总投资近20亿元！4个项目落地姜堰经济开发区！

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

“泰州日”走进中国科学技术大学暨“泰州引力堰请归来”产学研对接活动成功举办

“党建链”赋能“产业链”助力产业攀高向强

姜堰开发区的这杯“花花拿铁”，人才专属！

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

强化设施建设根除安全隐患|开发区（三水街道）开展老旧工业园区安全整治提升暨中小型企业“119”消防专题培训

“人才咖啡进园区 ”暨HR俱乐部首期座谈会圆满举办

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

泰有引力！英国留学生创新项目泰州对接会在姜成功举办！

筑牢安全防线彰显企业担当|开发区（三水街道）开展有限空间安全管理专题演练观摩活动

巅峰对决脑力battle！开发区（三水街道）首届HR知识竞赛完美收官

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

开发区（三水街道）开展导热油安全整治，筑牢企业发展基石

锚定现代化改革再深化！央视《新闻联播》重点聚焦姜堰经济开发区

开发区（三水街道）：巧用“五色袋”服务机制提升基层治理效能

以“国”之名，抒“心”之情！开发区（三水街道）开展系列国庆活动

“工”谋新篇，同“会”未来|开发区机关工会圆满完成换届工作

开发区（三水街道）组织开展国际减灾日活动

姜堰经济开发区、三水街道议政代表会顺利召开

把牢“安全关” 过好“安心节”|开发区（三水街道）党政负责人带队开展节前安全生产大检查

喜报！潜在独角兽+1

省星级上云企业！开发区32家企业榜上有名！

喜报！省首台（套）重大装备，开发区+1

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

开发区（三水街道）举办乡村振兴指导员任期规划评审活动

月满中秋才聚姜城|开发区开展青年人才中秋主题活动

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

姜堰经济开发区祝您中秋快乐！

开发区（三水街道）召开“百团进百万企业千万员工”安全生产集中宣讲暨中秋国庆安全防范工作布置会

三水街道开展“情满中秋、温暖社区”关爱计生特殊家庭慰问活动

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

开发区（三水街道）开展中秋、国庆节前食品安全检查

党群之家丨开发区（三水街道）党群服务中心精彩活动回顾！下周活动早知道~

开发区（三水街道）组团“进校园”宣传“反邪教”

喜报|开发区人才工作“书记项目”获评泰州第一等次、园区组第一名！

联合开展突击检查筑牢资金安全防线

全市锂电池企业安全生产互助联盟现场会在姜堰经济开发区成功召开

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉

开发区（三水街道）：巧用“五色袋”服务机制 提升基层治理效能

开发区（三水街道）：巧用“五色袋”服务机制提升基层治理效能