【有视频】保险理赔人员的专业素养与媒体视角的转变

财富 2024-10-16 20:52 山东

A6工作室-魏然

陪伴你的第3133天

导语：一则抖音视频再次将保险理赔人员的专业素养问题引发关注，我们不应忽视近年来媒体对保险公司报道态度的积极转变。作为保险理赔自媒体A6工作室，我们不仅关注理赔人员的专业成长，也欣喜于媒体对保险行业社会价值的认可。

来源 | 粉丝投稿

推荐 | A6工作室

视频中主持人在线电话联系保险公司理赔人员，但理赔人员的回应显得着急且消极回避。这一幕让人感到遗憾，也反映出理赔人员在应对媒体采访时可能存在的专业素养不足。

过去，媒体对保险公司的报道往往带有负面色彩，这可能源于对保险行业的不了解或者个别理赔事件的放大。然而，近年来，随着对保险社会价值的深入理解，许多媒体的报道内容和态度已逐渐变得更加公平和友善。媒体在报道保险理赔事件时，不再单一强调负面情况，而是尝试挖掘背后的原因和解决方案，给予公众更全面的视角。

媒体在向好，而我们保险理赔人却仍然抱着对抗的态度，就不可取了。作为保险理赔自媒体A6工作室，我们深知理赔人员在日常工作中的艰辛。在这样的媒体环境下，理赔人员的专业素养显得尤为重要。以下是我们建议理赔人员，必须要认识到新媒体时代的信息传播特点，适应当下人人自媒体的时代特征，提升自己的沟通能力和应对策略。在面对媒体采访、连线时，理赔人员应主动、积极地沟通，要做到不卑不亢。既不要过于自卑，也不要过于傲慢，以平等、尊重的态度对待对方，展现出保险行业的专业形象。更要把握展示的机会，向媒体和公众传递保险行业的正面信息，增强公众对保险的信任。保险理赔人员是保险公司的窗口，代表着保险行业的形象。我们希望每一位理赔人员都能以此为鉴，不断提高自己的专业素养，为保险理赔事业贡献力量。

借此，我们也呼吁保险行业与媒体之间建立更加良性的互动关系，给予保险理赔人员更多的理解和支持，通过正面的报道和专业的理赔服务，提升保险行业的整体形象

保险理赔人员的专业素养提升与媒体对保险行业的公平报道，是相辅相成的。让我们携手努力，共同推动保险行业的健康发展，为构建更加和谐的社会贡献力量。A6工作室将继续关注并报道保险理赔领域的最新动态，与大家一同成长。

——END——

我是魏然

保险理赔第一自媒体

【A6工作室】创始人

专注于保险理赔、风控科技和反欺诈领域

我们的愿景是

让保险有文化，让理赔有尊严

扫码加我们的视频号

若你喜欢这篇文章

给我点个“在看”吧

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MzIyMTgxNw==&mid=2651633898&idx=1&sn=2baa70925108031605b323cbae4662af

A6工作室

著名设计师魏然亲手打造，纯正保险血统，原产自车险理赔条线，搭载最新反欺诈技术发动机，配备人伤法务学习系统，拥有最佳事故处理解决方案，与时俱进，精益求精，保险人士不二的选择，A6--与你共进！

最新文章

【有视频】保险理赔人员的专业素养与媒体视角的转变

【晚报八点半】2024年10月16日

保险理赔之痛：从车辆维修清单出现“软中华香烟”事件看汽修行业乱象

【晚报八点半】2024年10月15日

【案例】又又又一个转向机减损案例，如何判断转向机损失，还有不会的吗？

【晚报八点半】2024年10月14日

【案例】为什么定损时感觉方向机动不动就坏？如果从技术角度干掉"大忽悠"。

【晚报八点半】2024年10月13日

【推广】茶道燕梳主办的新能源特训营开班在即，少量名额，速速报名

【晚报八点半】2024年10月12日

【案例】汽修厂欺骗定损员的招数千千万，“换壳不换芯”很常见，so，何解？

【晚报八点半】2024年10月11日

【判例】伪造车险保单犯诈骗罪获刑二年

【晚报八点半】2024年10月10日

【专业研究】保险索赔中被保险人“自杀”的认定

【晚报八点半】2024年10月9日

警惕！有业务人员PS伪造车险保单，损害客户利益

【晚报八点半】2024年10月8日

【视频】国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？出险用户如是说

【晚报八点半】2024年10月7日

【视频】国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？理赔人伤岗如是说

【晚报八点半】2024年10月6日

【视频】国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？理赔一线如是说

【晚报八点半】2024年10月5日

【视频】国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？十五年理赔老兵如是说

【视频】国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？理赔管理者如是说

【晚报八点半】2024年10月3日

司机撞死人无刑责，行人获刑两年半，为啥？

国庆假期话理赔——“什么是好理赔”？冠军如是说

【晚报八点半】2024年10月1日

保险公司未尽提示说明义务，到底能不能免责？

【晚报八点半】2024年9月30日

大成研究｜海上货物运输货损纠纷常见法律问题

【晚报八点半】2024年9月29日

涉案金额近5亿元！公安部打掉保险诈骗犯罪团伙近50个

【晚报八点半】2024年9月28日

一网约车司机专挑加塞车辆“碰瓷”骗保，刑拘！

【晚报八点半】2024年9月27日

【反欺诈】得手后“金蝉脱壳”？镇海警方出动一锅端！

【晚报八点半】2024年9月26日

【反欺诈】豪车、大灯、硬撞！公安部：警惕这些可疑信号！

【晚报八点半】2024年9月25日

14岁孩子用母亲账户扫共享电单车，出事故致人伤残，保险公司担责吗？

【晚报八点半】2024年9月24日

讲讲保险公司理赔人员是如何发现识别“揽责”这个现象的？

【晚报八点半】2024年9月23日

反欺诈专项行动系列报道之黑龙江篇

【晚报八点半】2024年9月21日

反欺诈专项行动系列报道之江西篇

【晚报八点半】2024年9月20日

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉