为进一步加强医务人员医疗纠纷防范意识，提高医疗纠纷处置应对能力，将医疗质量工作落到实处，11月24日上午，正定总医院在县医院三楼会议室召开医患沟通与纠纷防范培训会。此次培训特别邀石家庄市妇产医院综合办主任、医患办主任赵帆到我院授课。正定总医院院长李玉芳及相关班子成员，县医院、县中医院及部分乡镇卫生院医务人员约200余人参加培训。
培训会上，赵帆主任从正确认识医患关系、医患关系的沟通技巧、降低投诉纠纷、风险防范等方面进行授课，通过案例分享、视频故事、现场互动等形式为大家带来了精彩的讲座，并分享了多种纠纷处置方式和经验技巧。培训内容具有很强的指导性、操作性、实用性。
会上学习气氛浓厚，通过赵帆主任认真详细的讲解，使参会医务人员对医疗纠纷处理的相关技巧和医疗法律法规及有了更深刻的认识，纷纷表示在以后的诊疗工作中要做好做细医患沟通，不断提升医疗服务质量。
本次培训会针对性、适用性强，让医务人员深刻懂得医患沟通、医疗质量与安全的重要性以及日常需要注意的事项。通过此次培训，进一步强化了我县医共体各成员单位医务人员安全意识，保障患者就医安全、切实提高医疗服务质量，做到“以病人为中心”，不断提升患者就医满意度，努力构建和谐医患关系。
