警营文苑
言剑魂之志
铸铁血之胆
文/学/作/品
147天的从警感悟
金小雅/文
比如从平日生活里的超级大i人变成了车厢里最活跃的社牛。比如巡视车厢从健步如飞师兄都撵不上的“飞毛腿”变成了仿佛腿脚不利索慢吞吞的“老大爷”。再比如从不靠谱的萌新小白变成了车长口中有我她就安心的小金警官。
是什么促使了我的改变呢？卖个关子，我想先给大家分享我值乘期间发生的两件小事。
第一件事，发生在我跟随师姐值乘期间。我观察到她的乘务箱里一直放着一把伞，但其实我们出退乘的途中根本用不上这把伞，那这把伞是用来干什么的呢？放在箱子里还挺沉。直到我看见她用这把伞为在座位哺乳的妈妈撑起一方温暖安全的小天地，我才意识到，这是一把爱心伞。那这时候我又有问题了，师姐是怎么想到这个巧妙的办法并且提前准备好的呢？后来她告诉我值乘要有一双善于观察眼睛，更要学会“急群众所急、帮群众所需、解群众所困” 在碰见过类似的情况后，她就想要帮助新手妈妈解决这个困扰，于是就有了“爱心伞”的诞生。
第二件事，发生在不久之前我自己值乘途中。起因是我只要在周一值乘G7150次列车，就会在车厢里遇到同一对爷爷奶奶。后来我了解到，老两口的孩子在上海定居，儿子儿媳工作忙，他们工作日就去帮忙带带孩子，做做饭。这才成为了我每周一的“固定乘客”。再后来有次和奶奶聊天，她跟我提到不知道是不是天冷了，最近时不时感觉心脏不太舒服。我问她去医院检查了嘛，她说孩子们工作忙不想让他们担心，自己觉得也没多大事，估计就是最近累到了。我告诉她不能马虎该检查得去检查，奶奶朝我点点头说“放心吧，姑娘。”上周一，奶奶上车跟我打招呼的时候我观察到她脸色不太好，我问她是不是心脏又不舒服了，她说从早上起来就有点喘不上气，我给她倒了杯热水，把她的座位调到过道旁。叮嘱车厢的乘务员多加关注，也和车长沟通万一有突发状况要有所准备。在列车还有半小时才到达上海虹桥站的时候，乘务员突然叫我说奶奶情况不太好，因为有所准备，我和车长配合默契，我汇报指挥室，她联系站台客运值班员，乘务员在车上做简单急救措施。在列车到站之后用最快的速度将奶奶送上了救护车，奶奶现在已经平安出院，在家休养。
起初我也迷茫过，觉得乘警的工作枯燥乏味，在派出所的同学打趣我，他抓逃犯的时候我在巡车，他处置警情的时候我在巡车，他调解吵架纠纷的时候我还在巡车。我也抱怨过，单单巡车也就算了，要求还特别严格，要大声口播宣传，要主动和旅客沟通对话，还不能走马观花，因为巡视还有时长要求。但就是这一次次细致的巡视，一次次主动的交流，我才能够在奶奶发病时的从容应对，帮助她渡过难关。这下我真正理解为什么支队领导、师傅们总是强调巡视的重要性。真正认识乘警这些看似单调的工作也一样意义非凡。真正找到我们乘警在列车上存在的价值。原来这些转变有一个共同的名字，叫“成长”。
每一次值乘，列车就是我的辖区，旅客就是我的“上班搭子”。他们有的是为了生活奔波、有的是为了奔赴爱情。所以我们的列车承载的不仅仅是络绎不绝的旅客，更是亲情、友情、爱情。从一座城市驶向另一座城市，一头是梦想，一头是现实。而我，我们乘警，守护的是列车，是旅客，更是背后千千万万个家庭。他们也陪伴着我，一起欣赏初升的太阳，浪漫的晚霞，一起分享沿途的无限风光。
衷心祝愿每一位同事都能够在疾驰的列车上看见属于自己独一无二的美景。
编辑：张宣
审核 ：周春青
本期来源：乘警支队
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