丁纯在调研政务服务工作、走访驻黄部队时强调
打造便捷高效的政务服务环境
持续巩固发展军政军民团结良好局面
1月3日，市委书记丁纯赴中心城区调研政务服务工作，走访驻黄部队。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神和习近平强军思想，坚持以服务群众、服务企业为根本立足点，打造便捷高效的政务服务环境，弘扬拥军优属、拥政爱民光荣传统，持续巩固发展军政军民团结良好局面。市委副书记、组织部部长左龙，市委常委、秘书长、政法委书记伍春宏，黄山军分区党委副书记、大校司令员贡建，副市长江卓琪等参加。
市政务服务中心现有54家单位、3338个事项进驻137个席位，100%实现“最多跑一次”。丁纯认真听取我市政务服务总体情况介绍，与窗口办事人员交谈，察看人社、公安、交通、公积金、税务、不动产登记、自助服务等窗口工作开展情况，了解窗口业务受理量、最多跑一次事项占比等，强调要树牢“以服务对象为中心”的工作理念，坚持围绕客户体验、对标先进一流，在全国先进地区找准参考物；要围绕高效服务、方便群众，进一步加强分析研判，完善工作机制，精简办事流程，提高办事效能；要深化改革创新，动态开设窗口，打造便捷高效的政务服务环境，不断增进群众和企业的获得感、满意度。
“群众反映最多的事项是什么？”“办理流程是怎样的？”在市12345统一呼叫中心，丁纯与工作人员亲切交谈，听取12345政务服务便民热线运行等情况介绍，实地察看数字创意馆、城市数据中心建设管理情况。他强调，12345热线是连接民心、解决民忧的重要窗口，要树牢“干部就是服务老百姓”的理念，让12345热线既成为群众依法依规反映诉求的重要渠道，又成为各级党委政府评估工作效率的重要依据。要坚持快速响应、高效办理、及时反馈，健全完善群众诉求收集、交办、处置、反馈等全过程闭环管理机制，严格首问负责，强化部门协同，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。要更加关注群众“多次反映不满意”的事，从企业和群众具体诉求中检视干部能力短板、作风差距，以干部作风效能大转变推动高质量发展大提升。
丁纯强调，市政务服务中心、12345政务服务热线是服务群众和企业最直接的窗口。要拉高工作标杆，对标全国先进地区，在科学对比中找准差距、深化改革、补齐短板，不断提高服务水平和能力，确保群众和企业享受到便捷高效的服务。要坚持以人民为中心的发展思想，把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，认真倾听群众呼声，做到“问题能发现、难事有人管、事事有着落、件件有回应”，实实在在把老百姓身边的大事小情解决好，把群众的疑惑解释好，以解决问题的实效检验作风建设的成效。要突出实用好用管用，充分发挥科大讯飞技术优势和城市数据中心平台功能，突出共建共治共享，打破数据壁垒，保障数据安全，推动上下良性互动、信息互联互通，切实提升社会治理效能，为经济社会高质量发展营造良好环境。
杨业功纪念馆是省爱国主义教育基地。丁纯认真观看杨业功同志的生平实物、图片和音频影像资料，聆听关于杨业功同志的先进事迹介绍。他强调，要充分发挥爱国主义教育基地作用，传承红色基因，弘扬优良传统，教育引导广大党员干部不忘初心、艰苦奋斗、廉洁自律、担当作为，奋力谱写中国式现代化黄山篇章。
丁纯还走访了驻黄部队，详细了解部队建设及官兵工作生活等情况，向他们为全市经济社会发展稳定大局所作的贡献表示感谢。他说，长期以来，驻黄部队视驻地为故乡、视人民为亲人，主动服务黄山经济社会发展，积极参与安保维稳、乡村振兴、抗洪救灾等任务，生动展现了军地一家、军民团结的鱼水深情。希望广大官兵继续发扬优良传统，积极支持参与地方经济社会发展，不断谱写军地共建、携手发展新篇章。市委、市政府将一如既往支持国防和军队现代化建设，全力做好拥军优属各项工作，持续巩固发展军政军民团结的良好局面。
丁纯强调，拥军优属、拥政爱民是黄山的优良传统，各级党委、政府要对标对表担使命，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，传承红色基因，赓续优良传统，持续擦亮“全国双拥模范城”品牌，让双拥成为黄山最动人的风景。要用心用情办实事，坚持把部队的事当自己的事，特事特办、马上就办、办就办好，认真执行拥军优属各项政策，加强“军宿徽州”军人驿站宣传力度，全力解决好广大官兵“后路、后院、后代”问题，让每一位军人都感受到黄山的尊崇尊重。要知责尽责抓落实，推动各级各部门树牢“抓经济不忘固国防、搞建设不忘兴武装、谋发展不忘强战备”的理念，持续推动军民融合，努力打造军地合作的黄山样板，为如期实现建军一百年奋斗目标作出黄山贡献。
编辑丨汪宇琪 二审丨江 宇 终审丨曹子刚
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