1月20日，重庆市商务委员会印发《关于实施2025年手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策的通知》（渝商务〔2025〕21号），决定启动实施手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策。
个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品（单件销售价格不超过6000元）给予补贴。
每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件补贴最高不超过500元。
2025年1月20日14：00至2025年12月31日24：00。
1、个人消费者在符合条件的参与零售商实体门店或者线上电商平台购买补贴范围内产品时，实体门店使用专用收款设备、线上电商平台选定经认定的支付渠道中任一支付渠道付款，按补贴标准直接抵扣享受。
2、补贴政策按照“总额控制、先购先得、用完即止”原则实施。第一批补贴资金规模为3亿元，补贴资金总额及后续批次规模另行通知。
政策问答
Q1:
哪些家电参与补贴政策？
手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品（单件销售价格不超过6000元）。
Q2:
补贴标准是多少？
个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）时，可享受购新补贴，每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件补贴最高不超过500元。
Q3:
对参与活动的消费者有没有限制？
个人消费者在符合条件的参与零售商实体门店或者线上电商平台购买补贴范围内产品时，实体门店使用专用收款设备、线上电商平台选定经认定的支付渠道中任一支付渠道付款，按补贴标准直接抵扣享受。
Q4:
消费者如何参与活动？
先领取资格码再核销。政策周期内，每类资格码只能核销一次，每类资格码核销完毕后，无法再次领取。
Q5:
消费者如何领取资格码？
政策周期内，消费者在公共服务平台或线上电商平台“手机、平板、智能手表（手环）产品购新”专区领取补贴资格码，资格码领取后24小时内有效，失效后可重新领取，每人每天单类产品限领1张。
Q6:
每类资格码可以核销几次？
政策周期内，每类资格码只能核销一次，每类资格码核销完毕后，无法再次领取。
Q7:
消费者如何进行资格码核销？
线下核销方式：消费者在线下实体门店购买补贴产品时，收银员使用专用设备录入69码选择产品，然后录入产品SN码，公共服务平台校验SN码对应的产品销售情况（若显示已经销售则服务平台及时阻断交易），消费者出示补贴资格码，在支付时按补贴标准直接抵扣享受。
线上核销方式：消费者在线上电商平台购买补贴产品时，先在线上平台进行资格校验，通过后选定产品并在支付环节直接享受优惠。交易成功后，由线上电商平台向公共服务平台传输交易产品的69码、SN码等信息，由公共服务平台强制校验交易产品SN码对应产品销售情况，若校验显示已经销售过，则公共服务平台判定该单交易不符合要求，由线上电商平台指导商家予以退换货处理。
一件产品对应一个订单，一个订单对应一件产品和一张发票。
Q8:
消费者还需要配合商家完成哪些审核？
在线下实体门店交易的，消费者需现场签收商品并拆封激活，认真配合销售员拍摄相关审核资料，由商家上传系统供后期审核使用。在线上电商平台交易的，消费者收货后认真配合配送人员现场签收商品并拆封激活，拍摄相关审核资料，由商家上传系统供后期审核使用。
一张资格码只能对应核销抵扣一件产品、一件订单，一件产品只能使用一张资格码核销抵扣。
Q9:
预定产品提货时间有限制吗？
消费者在线上电商平台购买的预定产品原则上一个月需完成提货，提货时间最迟不能超过2026年1月15日，否则补贴取消，涉及补贴资金由商家向消费者协调补齐。
Q10:
消费者如何退货退款？
购买后若涉及退货退款的，仅支持全额退款，不支持部分退款，消费者实际支付的款项和补贴资金按原渠道退回，补贴资格一并退回。
Q11:
具体有哪些支付方式？
线下实体门店购买时支持通过银联“云闪付”、工商银行、交通银行、邮储银行、广发银行、华夏银行、重庆银行等多个商业银行app（云网版）付款码支付核销；
线上电商平台购买时，支持通过银联“云闪付”、微信、支付宝等多种支付机构支付，尽量满足消费者多样化、便利化的支付需求，并采取立减方式，增加百姓获得感，第一时间享受到补贴的实惠。当前，除银联“云闪付”已经上线外，其他支付方式将陆续尽快上线。
Q12:
参与单位有哪些？
市商务委通过公开征集方式确认参与政策实施的手机、平板、智能手表（手环）品牌和线上线下“参与单位”、公共服务平台和线上电商平台、线上交易收单机构。最后确定的手机、平板、智能手表（手环）品牌和线上线下“参与单位”、公共服务平台、线上电商平台、线上交易收单机构在市商务委官网公布（访问地址：http://sww.cq.gov.cn/）。
Q13:
政策咨询方式有哪些渠道？
政策咨询电话：023-88915812、88915801、88915871、88915879
政策咨询邮箱：chongqing3c@126.com
咨询服务时间：工作日9:00—12:00，14:00—17:30
内容：区商务委
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