针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品,近期,上海市市场监管局集中组织力量对浦东新区、青浦、普陀、松江、黄浦、金山、静安、徐汇、奉贤9个区域和天猫、抖音2家网络平台47家企业销售的42个品牌80批次贵金属首饰进行了监督抽查。经检测,有7批次不合格,不合格检出率为8.8%,检测项目涉及贵金属纯度(含量)、质量、标识(标签、印记)3项。本次不合格项目为标识(标签、印记)。
标识(标签、印记)不合格,有7批次,其中4批次标签中包含不符合标准要求的字样,6批次印记缺少厂家代号。如上海市金山区甄钻珠宝店在万达广场(金山店)销售的标称由上海甄钻珠宝有限公司生产(或供货)的“”牌足金3D硬金挂件,贵金属首饰命名名称中包含“3D硬金”字样,另外,该批次未标注厂家代号,均与国家强制性标准不符;上海璨玺珠宝首饰有限公司在天猫拜廷旗舰店销售的标称由其生产(或供货)的“”牌足金耳饰(型号规格:约1.26g 金含量999‰),未标注厂家代号,与国家强制性标准要求不符。标准要求标签命名内容只能包括纯度、材料、宝石名称和首饰品种。命名名称前、后不得再有其他内容;印记内容应包括:厂家代号、材料、纯度以及镶嵌首饰主钻石(0.1克拉以上)的质量。标识不合格,消费者无法准确了解产品的真实情况,影响消费者正确选购。
根据抽查结果,市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品,对库存产品、在售产品进行全面清理,按照相关法律法规要求主动采取措施,保护消费者合法权益,并对生产、销售不合格产品的经营者移送所在地市场监管部门依法调查处理。同时,上海市场监管部门提醒消费者在选购贵金属首饰时,应注意以下几点:
一、应向商家索要销售票据及证书,并要求商家在发票上标明产品的具体名称。如果旅游途中购买了当地的金银珠宝,一定要及时向商家索要销售发票,一旦发生质量纠纷,可以维护自己的合法权益。
二、如果配备检测证书,可查询CMA标识或查询检测机构官网、电话咨询等方式,查验产品证书的真实性,确认信息与实物是否匹配。
三、建议选择明确标注贵金属纯度的产品。购买贵金属时,应检查印记是否正确、完整,印记应至少包括厂家代号、材料及纯度。
上海市市场监督管理局2024年贵金属首饰监督抽查不合格情况表 | |||||||
序号 | 被抽检人 | 被抽检人所在商场/平台 | 商品名称 | 标称商标或品牌 | 型号规格 | 标称生产企业或供货 | 不合格项目 |
1 | 上海市金山区 | 万达广场(金山店) | 足金3D硬金挂件 |
| 1.12g | 上海甄钻珠宝 | 标识(标签、印记) |
2 | 上海市金山区 | 万达广场(金山店) | 银999手镯 | / | — | 上海甄钻珠宝 | 标识(标签、印记) |
3 | 上海奥芙商贸 | 天猫 | 3毫米平面戒指 | 奥芙 | 活口可调节 | 上海奥芙商贸 | 标识(标签) |
4 | 上海基路伯礼品有限公司 | 天猫 | Pt950铂金0字链 | / | 重量:2.37克 | 上海基路伯礼品 | 标识(印记) |
5 | 上海超鸣贸易 | 天猫 | 18K金手链 |
| 克重:2.05g | 上海超鸣贸易 | 标识(印记) |
6 | 上海帝普珠宝 | 天猫 | 18K金精品戒指 |
| 13号 | 上海帝普珠宝 | 标识(标签、印记) |
7 | 上海璨玺珠宝 | 天猫 | 足金耳饰 |
| 约1.26g 金含量999‰ | 上海璨玺珠宝首饰 | 标识(印记) |